您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
学生
企业职员
公职人员
自由职业者
退休人员
其他
您所在的城市属于华南地区哪个省份
广东省
广西壮族自治区
海南省
福建省
其他华南地区城市
您一般会主动点击查看客服分享内容吗
每次都会点击
感兴趣才会点击
很少点击
从来不会点击
您对目前看到的客服社交分享行为内容丰富度打多少分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客服社交分享内容的实用性满意度打多少分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客服分享的内容更新频率如何
更新太快,看不过来
频率合适,刚好匹配需求
更新太慢,内容陈旧
没有关注过
您更偏好客服分享哪些类型的内容
行业知识科普
工作日常分享
产品优惠活动
问题解决技巧
用户案例分享
其他
客服社交分享行为是否会提升您对对应品牌/机构的好感度
您是否会因为客服分享的内容产生购买、咨询等后续行为
相比其他账号的分享内容,您觉得客服账号的分享内容可信度如何
您认为客服社交分享内容的广告植入频率怎么样
广告太多,引起反感
广告适量,可以接受
几乎没有广告
没关注
给您整体的体验打分,您会给当前客服社交分享体验打几分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些优化方向能提升客服分享的用户体验
内容更贴近用户需求
增加互动环节
减少硬广植入
优化更新频率
丰富内容呈现形式
其他
关于优化客服社交分享的用户体验,您还有什么其他建议