您目前是否在北京从事客服相关岗位？
是，目前正在任职
不是，正在北京求职客服岗位
不是，之前从事过客服岗位，目前已转行
其他
您的年龄区间是？
18-22岁
23-25岁
26-30岁
31-35岁
36岁及以上
您的最高学历是？
初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士及以上
您从事客服相关工作的总年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前在北京从事的客服岗位类型是？
电商客服
呼叫中心客服
企业售后客服
在线咨询客服
政务客服
其他类型客服
您目前所在公司的规模是？
10人以下小微企业
10-50人中小企业
51-200人中大型企业
200人以上大型企业
您目前的月税前总收入大概是多少？
4000元及以下
4001-5000元
5001-6000元
6001-8000元
8001-10000元
10000元以上
结合您的工作经验和能力，您现阶段在北京的客服薪资期望是多少？
4000-5000元
5001-6000元
6001-7000元
7001-8000元
8001-10000元
10000元以上
您认为1年工作经验的北京初级客服合理薪资范围是？
4000-5000元
5001-6000元
6001-7000元
7000元以上
您认为3-5年工作经验的北京资深客服合理薪资范围是？
6000-8000元
8001-10000元
10001-12000元
12000元以上
您在确定客服薪资期望时，会重点考虑哪些因素？
北京当地物价和生活成本
行业平均薪资水平
自身工作经验和能力
岗位工作强度
公司提供的福利
通勤成本
晋升空间
您是否接受薪资结构中包含绩效奖金部分？
接受，绩效占比30%以内
接受，绩效占比30%-50%
不接受，希望是固定薪资
无所谓，只要整体薪资符合预期即可
对比北京当前的行业平均薪资，您觉得您的客服薪资期望属于什么水平？
低于市场平均水平
符合市场平均水平
略高于市场平均水平
远高于市场平均水平
近一年来，您的客服薪资期望是否发生过变化？
没有变化
上涨了500元以内
上涨了500-1000元
上涨了1000元以上
下降了
您认为北京当前客服行业的整体薪资水平能否达到大多数从业者的薪资期望？
如果薪资暂时达不到您的客服薪资期望，哪些福利会让您考虑接受该岗位？
足额缴纳五险一金
额外补充商业保险
带薪年假天数更多
清晰的晋升加薪路径
定期培训提升
住宿/住房补贴
餐补交通补贴
年终奖
您找工作时，会优先选择薪资符合预期但发展空间小的客服岗位，还是薪资稍低但有明确晋升空间的客服岗位？
优先选择薪资符合预期的
优先选择有明确晋升空间的
看情况决定