上海市客服心理健康状况价格敏感度调查

您好!本次调查旨在了解上海市客服心理健康状况与价格敏感度相关情况,您的反馈对我们的研究非常重要,请您根据实际情况填写
您的性别是
您的年龄范围是
18-22岁
23-30岁
31-40岁
41岁及以上
您从事客服工作的年限是
1年及以内
2-5年
6-10年
11年及以上
您所在的客服领域是
电商客服
通信运营商客服
金融行业客服
政务服务客服
其他
您目前对自身心理健康状况的整体满意度打几分(0-10分,0分极不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否出现过因客服工作引发的心理情绪问题
经常出现
偶尔出现
几乎没有
从未出现
您常见的不良心理情绪有哪些
焦虑烦躁
情绪低落
压力过大
易怒暴躁
没有明显不良情绪
其他
您认为当前客服工作对您的心理健康状况影响程度如何
严重负面影响
轻微负面影响
几乎没有影响
正面影响
您是否会主动关注自身的心理健康状况
经常主动关注
偶尔关注
几乎不关注
从不关注
当您出现心理困扰时,您是否会寻求专业心理帮助
会主动寻求专业帮助
想寻求但不知道途径
不会寻求,自己调节
不会寻求,认为不需要
如果有专业的心理健康咨询服务,您是否愿意参与
非常愿意
愿意尝试
不确定
不愿意
您能接受单次心理健康咨询服务的价格区间是
50元以内
51-100元
101-200元
201元及以上
您认为心理健康咨询服务的定价是否会影响您购买该服务的决策
严重影响,只接受低价服务
有一定影响,会综合考虑性价比
几乎不影响,更看重服务质量
完全不影响
您是否会为了改善自身客服心理健康状况,支付费用购买心理健康服务
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
当心理咨询服务价格下降时,您购买相关服务的意愿是否会提升
会明显提升
会略有提升
基本没有变化
会下降
您所在的公司是否会免费提供员工心理健康相关服务
有完善的免费服务
有基础的免费服务
没有相关免费服务,但有低价合作资源
完全没有相关服务
如果公司需要员工分摊心理健康服务费用,您能接受的分摊比例是
不承担任何费用
承担30%以内
承担31%-50%
承担50%以上
您认为专业心理健康服务的合理定价区间应该是
单次低于50元
单次50-150元
单次151-300元
单次300元以上
您对维护客服群体心理健康状况还有什么其他建议
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