您的岗位是
一线人工客服
客服班组长
客服运营管理
其他客服相关岗位
您日常工作中感受到的整体压力程度是
完全没有压力
轻度压力
中度压力
重度压力
极度高压
结合您的工作体验，您认为客服压力来源中，来自用户端的因素包含哪些
用户情绪过激/辱骂
用户需求复杂难以解决
用户不合理要求
咨询咨询过高导致连轴工作
其他用户端因素
您认为客服压力来源中，来自公司管理端的因素包含哪些
绩效考核要求过高
排班不合理休息不足
后台支持不到位
晋升通道不清晰
其他管理端因素
您认为客服压力来源中，来自工作本身的因素包含哪些
日均接待量过大
工作内容重复枯燥
需要长时间保持坐姿
需要随时保持情绪稳定
其他工作本身因素
您通过什么渠道了解到本次主题活动
公司内部通知
部门宣讲
同事介绍
线上推送
其他渠道
请您对本次活动内容的实用性打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次活动形式的接受度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次活动是否帮助您更清晰地梳理了自身的客服压力来源
帮助很大，梳理得非常清晰
有一定帮助，梳理了大部分内容
帮助很小，只梳理了小部分内容
完全没有帮助
本次活动提供的应对方案是否能对应您实际遇到的客服压力来源
全部都能对应
大部分能对应
少部分能对应
完全不能对应
参加本次活动后，您获得了哪些收获
掌握了识别自身压力来源的方法
学习了缓解压力的技巧
认识到很多同事和自己有相似的压力
获得了情绪疏解的渠道
没有获得明显收获
您认为本次活动对帮助您应对客服压力的整体效果如何
效果非常好
效果比较好
效果一般
效果比较差
完全没有效果
针对本次针对客服压力来源的主题活动，您觉得还有哪些可以改进的地方