您所在的企业所属行业是
电商零售
通信服务
金融服务
物流快递
医疗健康
教育培训
其他行业
您的年龄是
18-22岁
23-30岁
31-40岁
41岁及以上
您所在的企业规模是
50人以下
50-200人
201-500人
500人以上
请对您自身的客服环保意识水平打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常客服工作中接触到的环保相关场景有哪些
电子单据代替纸质单据
在线沟通代替线下走访
办公区域垃圾分类
一次性办公耗材减量使用
环保内容客户咨询接待
几乎没有接触过相关场景
您所在企业是否开展过针对客服群体的环保相关培训
从未开展
每年开展1次
每季度开展1次
每月开展1次及以上
您认为客服工作中的环保行为对企业品牌形象是否有影响
您认为提升客服环保意识对行业发展有哪些价值
推动行业绿色转型
降低行业运营成本
树立行业绿色形象
引导客户形成环保习惯
没有明显价值
您日常工作中是否会主动向客户传递环保理念
从不主动传递
偶尔会主动传递
经常会主动传递
企业要求必须传递
您所在企业是否有针对客服工作的环保考核要求
完全没有
有粗略要求
有明确的考核指标
考核与绩效挂钩
您认为制约客服群体提升环保意识的主要因素有哪些
工作太忙没有时间关注
企业没有相关引导和要求
自身对环保不感兴趣
不知道工作中该如何落实环保行为
没有制约因素
您是否看好未来重庆客服行业的绿色环保发展趋势
非常不看好
不太看好
中立态度
比较看好
非常看好
您认为可以通过哪些方式提升行业内客服环保意识
企业开展专项培训
行业出台相关引导规范
树立行业环保标杆案例
将环保表现纳入绩效考核
开展环保主题员工活动
您对提升重庆客服行业环保意识、推动行业绿色发展有什么其他建议