您的身份是
广州市本地客服从业者
其他行业从业者
广州市本地居民，非从业者
其他地区人员
您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事客服行业的时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
我不是客服从业者
您之前是否看到过本次调研关注的客服公益相关广告
是，看到过多次
是，只看到过一次
隐约有点印象
完全没看到过
您是通过哪个渠道看到本次的客服公益相关广告的
微信/视频号等社交平台
抖音/快手等短视频平台
工作内部通知/公告
线下海报/宣传展架
其他
您对这则客服公益广告的内容满意程度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
这则广告是否让您对参与客服公益活动更感兴趣了
完全没有，我本来就没兴趣，看完也一样
有一点，但兴趣提升不大
明显提升了我的参与兴趣
本来就有兴趣，看完更坚定参与想法了
就您目前来看，您的客服公益参与意愿等级属于
完全不愿意参与
低意愿，只有完全免费且不占时间才考虑
中等意愿，符合条件会考虑参与
高意愿，有合适的活动就会主动报名参与
已经参与过客服公益相关活动了
您更愿意参与哪种类型的客服公益活动
面向老年群体的智能设备使用客服咨询公益
面向残障群体的无障碍服务咨询公益
乡村电商客服技能公益培训
公共服务热线志愿客服支持
公益项目宣传推广客服
其他类型
广告内容是否清晰传递了客服公益活动的价值
非常清晰，看完就明白公益的意义
比较清晰，大概能get到价值
不太清晰，看完有点模糊
完全没讲清楚价值是什么
这则广告改变您对客服公益参与的看法了吗
完全没有改变
轻微改变了我的看法
明显改变了我的看法
我本来就有清晰认知，没有变化
您认为影响您客服公益参与意愿的最主要因素是哪些
参与活动会不会占用我太多工作/私人时间
参与是否需要我自己投入资金成本
公益活动本身的主题是否吸引我
参与后有没有对应的激励/反馈
有没有合适的参与渠道，组织是否正规
身边有没有人一起参与，有没有号召力
看完这则广告后，您会不会主动搜索更多关于客服公益活动的信息
肯定会
大概率会
不确定，看有没有时间
大概率不会
肯定不会
如果有合适的客服公益活动，您看完广告后会不会报名参与
肯定会报名
可能会报名
不确定，再看看
大概率不会报名
肯定不会报名
您认为这则广告对提升大众客服公益参与意愿的作用有多大？（1-5分，1分完全没用，5分作用很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★