您通过什么渠道联系到本次远程客服
官网在线客服
官方微信公众号
手机APP
第三方合作平台
电话远程客服
您对本次远程客服的响应速度打分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客服解决您问题的效率打分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到连接问题后，重新接入客服的难度如何
非常容易，很快重新接入
比较容易，等待时间不长
比较困难，等待很久才能接入
非常困难，多次尝试都无法重新接入
您对本次客服远程办公的沟通清晰度打分（1分完全听不懂，5分清晰易懂）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客服解答内容的准确性打分（1分完全错误，5分完全准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和传统线下门店客服相比，您认为客服远程办公体验整体如何
比线下好很多
比线下好一点
和线下差不多
比线下差一点
比线下差很多
您觉得客服远程办公相比线下，最吸引您的点有哪些
不用出门，随时都能咨询
等待时间更短
可留存沟通记录方便回看
服务态度更好
解决问题更彻底
您体验过程中，觉得客服远程办公存在哪些问题
网络卡顿沟通不顺畅
客服看不到实际问题难以判断
无法办理需要线下签字的业务
客服专业能力不足
个人信息容易泄露
本次服务结束后，您后续遇到问题还会优先选择远程客服服务吗
一定会优先选择
大概率会选择
不确定
大概率不会选择
一定不会选择
您向身边人推荐长沙市客服远程办公服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）
您对客服的服务态度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客服远程办公整体的客户满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上