您的年龄范围是
22岁及以下
23-30岁
31-40岁
41岁及以上
您当前的月均收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您平均每月可用于理财的资金占收入的比例大概是
10%及以下
11%-25%
26%-40%
41%及以上
您平时更倾向选择哪些理财方式
银行活期/定期存款
国债
货币基金
股票/混合型基金
黄金/贵金属
房地产投资
互联网理财产品
保险理财
您更偏好哪种风险等级的理财产品
低风险（保本类）
中低风险（小幅波动）
中风险（中等波动）
中高风险（较高波动）
高风险（大幅波动）
您通常通过哪个渠道获取理财相关信息
银行理财经理推荐
互联网平台资讯
亲友同事分享
专业财经媒体
金融机构客服介绍
您认为养成良好的客服理财习惯对个人资产规划的重要程度是
您对目前获得的理财相关服务质量打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为理财服务客服的专业程度如何
非常专业，能解决所有问题
比较专业，能解决大部分问题
一般，只能解答基础问题
不太专业，很多问题解决不了
很不专业，解答错误较多
客服给您推荐的理财产品是否匹配您的实际需求
完全匹配
大部分匹配
一半匹配
小部分匹配
完全不匹配
您对理财服务客服的服务态度满意度评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到理财相关问题后，客服能否及时跟进解决问题
总能及时跟进解决
大部分时候能跟进解决
偶尔能跟进解决
很少跟进解决
从不跟进解决
您认为当前理财服务质量最需要提升的部分是
客服专业能力
响应速度
服务态度
后续跟进机制
个性化推荐匹配度
隐私保护力度
您对提升理财相关服务质量，优化客服群体理财体验有什么建议？