您的年龄区间是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001元及以上
您是否有理财的习惯
是，有长期理财规划
偶尔理财，随市场情况调整
几乎不理财，仅存储蓄
从未进行过理财
您常用的理财品类有哪些
银行存款/大额存单
货币基金
股票/股票型基金
债券/债券型基金
保险理财
贵金属
虚拟货币/区块链理财
其他
您每个月会从收入中拿出多少比例用于理财
10%及以下
11%-25%
26%-40%
41%及以上
您的理财风格更偏向哪一种
保守型：追求保本，厌恶风险
稳健型：偏好低风险，接受小幅波动
平衡型：接受中等风险，追求稳健收益
进取型：愿意承担高风险，追求高收益
您一般会通过什么渠道获取理财相关信息
银行/金融机构客服介绍
网络社交平台（抖音/小红书/微博等）
同事朋友推荐
专业财经媒体
理财顾问一对一咨询
其他
结合您自身的客服理财习惯，您对当前理财收益的满意度是
您选择理财平台/产品时，最看重的因素是
安全性，平台合规有背书
收益率高低
存取灵活性
服务质量，有专属客服跟进
门槛高低，适合小额投入
其他
您在理财过程中，是否会主动咨询平台客服解决疑问
每次遇到问题都会咨询
遇到复杂问题才会咨询
很少咨询，习惯自己查资料解决
从不咨询
请对您常用理财平台的客服服务质量打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均多久会回顾调整一次自己的理财配置
每周1次及以上
每月1-2次
每季度1次
半年及以上调整一次
您理财的核心目标是什么
对抗通胀，资产保值
赚取额外收入，补贴生活
为中长期目标（购房/养老/子女教育）攒钱
只是出于兴趣尝试
没有明确目标，随大流参与
您会优先选择客服推荐的理财产品吗
会，非常信任客服的推荐
会参考，但会自己再做调研
不会，更相信自己的判断
只买自己了解过的产品
您认为当前理财平台的客服服务存在的最主要问题是
响应不及时，等待时间长
专业能力不足，无法解答问题
过度推销，骚扰用户
服务态度差，不解决实际问题
没有明显问题，体验很好
针对您的客服理财习惯，您对当前金融理财服务还有哪些改进建议