长三角地区客服保险购买意愿活动效果评估调查问卷

您好!为了解本次客服保险购买意愿推广活动的实际效果,我们开展此次调研,您的回答对我们优化后续活动非常重要,请您根据实际情况填写
您所在的城市属于长三角哪个省份/直辖市
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
您的年龄是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的性别是
男
女
您从事客服岗位的工作年限是
1年及以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的月收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您是否已经购买过商业人身保险?
是,已经购买
没有购买过
您目前已经配置过哪几类保险
医疗险
重疾险
意外险
寿险
养老保险
其他
您是否看过本次针对客服群体的保险推广活动
是,完整看过
是,仅看过部分内容
没有看过
您对本次推广活动内容的满意程度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次活动是否增进了你对客服专属保险产品的了解
完全没有
有一点了解
有较大帮助
非常清晰了解
您对本次活动推出的客服专属保险产品的兴趣程度是
完全没有兴趣
兴趣较低
一般
兴趣较高
非常感兴趣
您当前的客服保险购买意愿属于哪个等级
完全不打算购买
暂时还没考虑,短期内不会购买
有初步意向,还在对比产品
已经确定购买,近期就会下单
您了解到本次活动的渠道是
公司内部通知
社交平台推广
保险业务员介绍
朋友/同事推荐
短视频平台
其他
相较于普通保险产品,您认为针对客服群体设计专属保险是否有必要
非常不必要
不太必要
一般
比较必要
非常必要
您认为客服群体最需要哪些保障内容
颈椎/腰椎等职业病保障
嗓音相关职业病保障
线上沟通纠纷保障
意外通勤保障
心理健康保障
其他
您能接受的一年期客服专属保险价格范围是
100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
影响您客服保险购买意愿的主要因素有哪些
保费价格
保障范围
理赔条件
保险公司品牌
推荐渠道可信度
自身健康状况
其他
您认为本次活动最大的优点是
内容清晰易懂
优惠力度大
贴合客服群体需求
触达方便
没有明显优点
您认为本次活动最需要改进的地方是
产品介绍不清晰
优惠力度不足
触达范围不够广
没有贴合客服实际需求
没有明显需要改进的地方
您有多大可能会向其他同行客服推荐本次活动推广的保险产品?(0-10分,0分完全不会推荐,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对本次推广活动还有哪些改进建议
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