您好！本次调研旨在了解武汉市客服群体的保险购买意愿以及相关培训需求，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出时间参与
您的年龄范围是
20岁及以下
21-30岁
31-40岁
41岁及以上
您目前的月收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001元及以上
对于本次调研核心的客服保险购买意愿，您目前的购买意向程度是
完全没有购买意愿
意愿较低
保持观望
意愿较高
近期计划购买
您认为保险对于客服群体的重要程度是
完全不重要
不太重要
一般重要
比较重要
非常重要
您如果有保险购买意愿，主要是出于哪方面的考虑
自身工作需要保障健康
防范意外风险
为未来养老做准备
家人要求购买
其他
您目前不愿意购买保险的主要原因是
收入有限，保费压力大
对保险产品不信任
不了解保险相关知识
暂时没有需求
已经有足够的保障
您是否有了解保险相关知识的需求
完全没有需求
有一点需求
有较强需求
迫切需要了解
您是否愿意参与针对客服群体的保险知识培训
完全不愿意
可以考虑参加
比较愿意参加
非常愿意参加
您可以接受的保险知识培训形式是
线上视频课程
线下线下集中授课
直播互动培训
图文资料自学
您希望培训中覆盖哪些内容
基础保险知识科普
客服群体适配的保险产品介绍
投保理赔流程讲解
保险避坑知识
保险配置方案规划
您是否能够接受付费保险知识培训
完全不能接受
可以接受低费用培训
只要内容优质可以接受合理费用
您能接受的单次培训费用范围是
免费最好
1-50元
51-100元
101-200元
200元以上
您更信任哪种渠道的保险知识培训
保险公司官方推出的培训
第三方保险平台的培训
行业协会组织的培训
个人保险经纪人推出的培训