您所在的企业属于哪个城市?
上海
南京
苏州
杭州
无锡
常州
宁波
合肥
其他长三角城市
您所在企业的规模是?
微型企业(10人以下)
小型企业(10-50人)
中型企业(50-300人)
大型企业(300人以上)
您在企业中的职位是?
基层财务人员
财务主管/经理
财务总监
企业负责人/总经理
采购负责人
您所在企业最近一年是否进行过财务相关产品/服务的采购?
您企业采购过哪些类型的财务相关产品/服务?
财务软件系统
财税咨询服务
第三方记账报税服务
财务审计服务
投融资财务顾问服务
其他财务相关服务
您对当前采购的财务服务整体质量满意度打几分?(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在分析财务购买决策因素时,您认为服务提供商的品牌知名度优先级是?
非常高,是核心决策依据
比较高,会重点考虑
一般,可作为加分项
较低,几乎不影响决策
在财务购买决策因素中,服务价格的影响程度是?
影响极高,价格优先
影响较高,会结合质量考量
影响一般,质量优先价格其次
影响很低,不影响核心决策
您认为服务提供商的行业经验对财务购买决策的影响程度是?
服务响应速度在您的财务购买决策因素中占比权重是?
30%以上
10%-30%
5%-10%
5%以下
服务提供商给出的个性化方案适配度对您决策的影响?
影响极大,必须完全适配企业需求
影响较大,会重点参考适配度
有一定影响,不完全适配也可接受
几乎没有影响
您对现有财务服务的专业能力评分是?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对现有财务服务的售后保障服务评分是?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些服务质量问题最容易影响您的后续复购决策?
专业能力不足,无法解决问题
响应不及时,等待时间过长
收费不透明,存在隐形消费
服务态度差
交付结果不符合约定
安全性不足,泄露企业财务信息
同行推荐对您财务相关产品采购决策的影响程度是?
影响极高,优先选择同行推荐的服务
影响较高,会作为重要参考
影响一般,仅作为补充信息
几乎没有影响
您在选择财务服务时,是否会优先选择本地服务商?
一定会,线下沟通更方便
大概率会,本地服务商更熟悉政策
不一定,优先看服务质量
完全不会,只看服务能力不看地域
请您补充说明在财务购买决策中,除上述因素外还有哪些您关注的要点?
如果再次采购财务相关服务,您是否会优先选择当前服务商?