华南地区财务品牌忠诚度消费行为调研

您好!本次调研旨在了解华南地区消费者对于财务品牌的选择与消费习惯,探究财务品牌忠诚度相关行为特征,您的填写对我们的研究非常重要,感谢您抽出宝贵时间参与!
您所在的城市属于华南地区哪一个?
广东省
广西壮族自治区
海南省
香港特别行政区
澳门特别行政区
您的年龄区间是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是?
企业在职人员
公职人员
自由职业者
学生
退休人员
其他
您的个人月可支配收入范围是?
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您目前使用过以下哪些类型的财务品牌服务?
银行储蓄/信贷服务
证券投资服务
基金理财服务
保险服务
支付品牌服务
互联网金融服务
其他
您目前最常使用的财务品牌数量是几个?
1个
2-3个
4-5个
6个及以上
您第一次接触现在常用的财务品牌至今有多久了?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您是否会优先选择同一家财务品牌办理新的业务?
一定会
大概率会
偶尔会
几乎不会
完全不会
请您对自身的财务品牌忠诚度打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更换常用财务品牌的频率是?
从来没有更换过
5年以上更换一次
2-5年更换一次
1-2年更换一次
1年以内更换一次及以上
影响您保持对同一财务品牌忠诚度的核心因素是?
服务费率更低
产品收益更高
品牌口碑好安全性高
服务便捷体验好
客服响应及时专业
个性化产品匹配需求
已有长期业务迁移麻烦
什么情况会让您放弃现有常用的财务品牌?
出现收益大幅亏损
服务费率大幅上涨
出现安全风险事件
体验变差服务效率降低
竞争对手推出更优惠的活动
身边人都更换了其他品牌
其他
您会主动向身边亲友推荐您常用的财务品牌吗?
经常主动推荐
偶尔会推荐
只有被询问才会说
不会推荐
当其他财务品牌推出优惠活动时,您会选择转移现有业务吗?
一定会转移
大概率会转移
看优惠幅度决定
大概率不会转移
一定不会转移
您向他人推荐您常用的这个财务品牌的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您获取财务品牌相关信息最主要的渠道是?
线下网点宣传
官方社交媒体账号
朋友推荐
财经类平台/媒体
短视频平台
搜索引擎
其他
您平均每年会关注几次新的财务品牌相关信息?
基本不关注
1-3次
4-6次
7-12次
12次以上
您认为财务品牌提升用户忠诚度最重要的举措是什么?
    ____________

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