您的年龄是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是？
企业财务从业者
个体经营者
公职人员
自由职业者
其他
您平均每月可支配收入是？
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001元及以上
您最常使用哪类财务品牌服务？
个人财务管理服务
企业财税服务
财务咨询服务
投资理财相关财务服务
其他
您通过哪个渠道首次了解到您目前使用的财务品牌？
线上搜索引擎
社交媒体平台
线下门店推广
朋友推荐
行业展会
其他
您日常获取财务品牌相关信息的渠道有哪些？
微信公众号/视频号
抖音/快手等短视频平台
百度等搜索引擎
线下金融机构网点
行业研讨会/峰会
熟人介绍推荐
财经类媒体/刊物
您选择财务品牌时，最看重的因素是什么？
服务收费高低
品牌知名度
服务专业度
办事效率
售后保障
口碑评价
请您对当前使用财务品牌的服务质量打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前使用财务品牌的渠道便捷性打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会优先选择您当前一直使用的财务品牌提供的新服务？
您向他人推荐您常用财务品牌的可能性有多大？（0-10分）
哪些因素会提升您对一个财务品牌的忠诚度？
个性化的服务方案
优惠的会员福利
稳定靠谱的服务效果
及时的售后响应
多渠道可办理业务
品牌的社会责任感
促使您更换财务品牌的最主要原因是什么？
现有品牌服务质量下降
其他品牌价格更低
现有品牌办理渠道不够便捷
朋友推荐了更好的品牌
现有品牌没有我需要的新服务
您认为哪个渠道的推广更能让您对财务品牌产生好感？
线上内容科普推广
线下一对一体验服务
老用户优惠返利活动
行业KOL推荐
公益相关品牌活动
您更愿意通过哪个渠道办理财务相关业务？
线上移动端（APP/小程序）
线上电脑端官网
线下实体门店/网点
上门服务