您是否使用过财务相关品牌的产品或服务
是，长期固定使用某一个/几个品牌
是，但经常更换不同品牌
偶尔使用，没有固定偏好
从未使用过
您目前最常使用的财务相关品牌是哪一个
支付宝
微信支付
招商银行
中国建设银行
蚂蚁财富
天天基金
其他
您接触该财务品牌的主要渠道是
线下营业网点
官方手机APP
微信公众号/小程序
社交媒体推广
亲友推荐
搜索引擎广告
其他
您对当前常用财务品牌的满意度打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐该财务品牌的可能性有多大（0-10分）
当您有新的财务相关需求时，您会优先选择
一直使用的熟悉品牌
朋友推荐的新品牌
近期推广力度大的新品牌
手续费更低的新品牌
您会因为哪些因素继续选择同一家财务品牌
资金安全有保障
服务体验好
手续费/费率更低
功能满足需求
使用习惯了不想换
有会员/积分福利
线下网点方便办理业务
如果有其他品牌推出更低费率的同类财务产品，您会
立刻更换到新品牌
先尝试用一小部分资金，再考虑是否全换
不更换，继续用原品牌
不确定，看推广力度再决定
您通常会通过哪些渠道了解新的财务品牌信息
短视频平台（抖音/快手等）
微信/微博等社交平台
财经类资讯网站/APP
线下广告（地铁/楼宇等）
银行/券商客户经理推荐
亲友同事推荐
搜索引擎搜索
哪个渠道是您最终选择当前财务品牌的主要原因
线下渠道体验后选择
线上内容种草后选择
亲友推荐直接选择
工作/生活场景被迫选择（比如工资卡指定银行）
其他
您认为线下渠道对提升财务品牌忠诚度的重要性打多少分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上渠道对提升财务品牌忠诚度的重要性打多少分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会主动关注您常用财务品牌的官方内容
会，经常主动看推送的内容
偶尔会看，不会主动找
不会关注，只用核心功能
屏蔽了官方内容推送
哪些线上动作会加深您对财务品牌的好感，提升复购意愿
定期发送实用的财务知识科普
推出专属会员福利活动
及时高效的线上客服响应
个性化的财务方案推荐
节日/生日专属问候和礼品
您认为哪些线下动作会增强您对财务品牌的忠诚度
线下网点环境舒适，办理业务效率高
客户经理一对一专属服务
定期举办线下财商科普活动
专属客户的线下答谢活动
线下突发事件能快速上门解决
最终让您更换财务品牌的核心原因来自哪个渠道的影响
线下朋友介绍
线上内容种草
原品牌服务出问题
新品牌的渠道推广力度大
其他
您觉得财务品牌可以通过哪些方式提升用户的品牌忠诚度？