您最近一年内使用过哪些品牌的财务相关服务?
仅使用过1个品牌的财务服务
同时使用过2个品牌的财务服务
同时使用过3个及以上品牌的财务服务
您当前最常使用的财务服务品牌是哪一个?
金蝶
用友
账信云会计
速达
浪潮云会计
管家婆
其他
您选择财务服务品牌时,最看重的因素是什么?
产品功能丰富度
价格成本
数据安全性
售后服务响应速度
品牌口碑
请您对当前使用财务品牌的整体满意度进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐当前使用财务品牌的可能性有多大?(0-10分)
当有新的财务品牌推出更优惠的活动时,您会如何选择?
立刻更换为新品牌
会先试用体验再考虑是否更换
不会更换,继续使用现有品牌
不确定,看情况而定
您愿意持续选择当前财务品牌的原因有哪些?
使用习惯了不想更换
数据迁移成本太高
现有品牌能满足所有需求
品牌信任度高
服务体验比其他品牌好
您是否能清晰说出当前财务品牌和竞品的核心差异?
完全可以,差异很明显
大概能说出部分差异
几乎看不出明显差异
完全不知道差异在哪里
您了解过的财务竞品品牌有哪些?
金蝶
用友
账信云会计
速达
浪潮云会计
管家婆
税友
百望
其他
和竞品相比,您认为当前使用的财务品牌性价比如何?
比竞品高很多
比竞品略高一点
和竞品差不多
比竞品略低
比竞品低很多
未来1年内,您是否打算更换目前使用的财务品牌?
肯定会更换
大概率会更换
不确定
大概率不会更换
肯定不会更换
和竞品相比,您对当前财务品牌的信任度打几分?(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的财务的品牌忠诚度主要来自于哪方面?
产品体验
价格因素
品牌沉淀
售后服务
绑定服务无法更换
您平均多久会主动关注一次其他财务品牌的相关信息?
每周都关注
每月关注1-2次
每季度关注1次
半年关注1次
几乎从不关注
如果竞品推出相似功能且价格低10%,您更换品牌的意愿有多强?
非常愿意更换
比较愿意更换
中立
不太愿意更换
非常不愿意更换
请您简单说下,提升财务品牌忠诚度,您认为品牌方需要做哪些改进?