您是否使用过苏州市提供的商业化财务服务
是，经常使用
是，偶尔使用
从未使用过，但有了解
从未使用过，也不了解
您的身份是
企业创始人/高管
企业财务工作人员
个体工商户
自由职业者
有个人财务需求的普通用户
其他
您所在企业的规模是
个体工商户
微型企业（10人以下）
小型企业（10-50人）
中型企业（50-200人）
大型企业（200人以上）
不适用（个人需求）
您/您企业用过哪些类型的财务服务
代理记账
税务筹划/申报
财务咨询
审计服务
工商注册/变更服务
社保公积金代办
融资财务顾问服务
个人财税咨询服务
其他
您通过哪些渠道了解到苏州本地的财务服务机构
线上搜索（百度、抖音等）
朋友/同行推荐
线下行业展会/活动
园区/商协会推荐
社交平台广告
其他
您对最近一次获得的财务服务体验打多少分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择苏州本地财务服务时，最看重的因素是
服务收费价格
机构专业能力
响应处理速度
服务人员沟通态度
机构品牌口碑
服务的个性化程度
地理位置距离
其他
您认为当前苏州本地财务服务的定价水平如何
价格太高，远超预期
价格偏高，但可以接受
价格合理，符合价值
价格偏低，担心服务质量
没明显感知
财务服务机构的响应速度能否满足您的需求
完全满足，问题1天内就能得到解决
基本满足，一般1-3天能解决
不太满足，经常要等3天以上才有回复
完全不满足，问题经常得不到回应
您在体验财务服务过程中遇到过哪些问题
服务人员专业能力不足，解决不了实际问题
报价不透明，中途额外收费
沟通不顺畅，需求传达不到位
办事效率低，处理周期远超约定
服务结果不符合预期，出错率高
后续跟进服务缺失，出问题找不到人
从未遇到过明显问题
其他
您向有需求的朋友推荐苏州本地靠谱财务服务机构的可能性有多大？（0-10分）
相较于线上一体化财务软件，您更偏好线下本地机构的财务服务吗
非常偏好，本地机构更放心靠谱
比较偏好，更倾向选择本地机构
没有偏好，哪个合适选哪个
不太偏好，更偏好线上工具
完全不偏好，只使用线上财务工具
您是否愿意为更高质量的财务服务体验支付更高费用
非常愿意，专业高效更重要
愿意，在合理溢价范围内可以接受
不确定，要看具体情况
不太愿意，能接受小幅溢价
完全不愿意，只选择最低价的服务
您平均多久会更换一次财务服务提供商
一年内更换一次
1-3年更换一次
3-5年更换一次
5年以上才更换
至今从未更换过
不适用，只使用过一次
哪些因素会让您考虑更换当前的财务服务提供商
服务体验差，问题得不到解决
价格上涨，性价比下降
机构服务不规范，出现错误给我带来损失
有其他机构给出更优惠的价格
自身业务规模变化，现有机构能力跟不上
机构倒闭/停业
其他
您未来一年内是否有新增/更换财务服务的计划
肯定有，已经在筛选了
大概率有，有初步计划
不确定，要看需求
大概率没有，现有服务足够
肯定没有，暂时没有需求
对于提升苏州本地财务服务体验，您还有什么其他的建议吗？