您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类别是？
视力障碍
听力障碍
言语障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍
您目前主要的生活区域在苏州市的哪个片区？
姑苏区
虎丘区
吴中区
相城区
吴江区
工业园区
高新区
昆山市
常熟市
张家港市
太仓市
在过去一年中，您使用苏州市各类公共服务（如政务办理、医疗、交通等）的频率是？
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次或更少
几乎不使用
请您对苏州市公共交通（公交、地铁）的无障碍设施及服务体验进行评分（1-5星，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近一次前往苏州市公立医院就医时，您对医院提供的残障人士服务体验（如优先挂号、无障碍通道、导医协助等）总体评价如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未去过医院
您在苏州市办理政务事项（如残疾证、补贴申请等）时，遇到过哪些影响服务体验的问题？
线上平台无障碍操作困难
线下大厅缺乏手语或文字辅助
排队等候时间过长且无优先安排
工作人员对残障需求不了解
信息告知不清晰
没有遇到过问题
未办理过政务事项
您是否使用过苏州市的社区康复服务或辅助器具租赁服务？
您对苏州市社区康复服务的专业性和便利性评分如何？（1-5星，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您日常购物、就餐或休闲娱乐时，哪些因素最影响您的残障人士服务体验？
出入口缺乏坡道或无障碍门
内部通道狭窄
卫生间无障碍设施缺失
缺乏员工主动协助
线上点餐/购票系统不兼容读屏软件
其他
您认为苏州市在信息无障碍（如政务网站、APP、电视手语新闻等）方面的建设程度如何？
非常完善
比较完善
一般
比较欠缺
非常欠缺
不了解
您向其他残障朋友推荐在苏州市生活并接受各类服务的可能性有多大？（0-10分，10分表示极力推荐）
您最希望苏州市在未来重点提升哪些方面的残障人士服务体验？
公共交通无障碍
医疗康复服务
就业支持服务
教育融合服务
社区日间照料
信息无障碍技术
文化体育参与
法律维权服务
请描述一次您在苏州市获得最佳服务体验的具体场景（例如某商场、医院或线上平台），以便我们学习推广。
您认为当前苏州市残障人士服务体验中最亟待解决的痛点是什么？请简要说明。