长沙市财务支付习惯服务质量调查问卷

您好!我们正在开展长沙市财务支付习惯相关调研,本次调研旨在了解本地居民/从业者的财务支付习惯与相关服务体验,您的反馈对我们非常重要,问卷填写仅需5-8分钟,所有信息将严格保密,请您放心填写。
您的身份是
长沙本地常住居民
长沙本地企业财务从业者
长沙本地个体工商户经营者
其他在长工作生活人员
您的年龄区间是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001元及以上
您日常最常使用的支付渠道有哪些
微信支付
支付宝
银联云闪付
银行卡刷卡支付
现金支付
企业对公网银支付
其他第三方支付平台
在日常消费场景中,您更偏好哪种支付方式
手机移动支付
实体银行卡支付
现金支付
数字人民币支付
您是否会提前规划每月的财务支出安排
会,每个月都会做详细规划
偶尔会做简单规划
几乎不会规划,按需支出
您平均每日使用支付工具进行支付的次数大概是
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您在选择支付方式时,最看重的因素有哪些
支付到账速度
手续费高低
操作便捷性
安全性
有优惠活动
支付场景适配性
您目前的个人/企业财务支付操作习惯更偏向于
全部线上完成支付
大部分线上+少量线下
大部分线下+少量线上
全部线下完成支付
请您对日常使用支付服务的到账速度打分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对支付服务的操作便捷性打分(1分非常繁琐,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前使用的支付服务整体安全性打分(1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过支付失败、到账延迟等服务问题
经常遇到
偶尔遇到
几乎从未遇到
遇到支付相关问题后,您对问题解决效率是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没遇到过问题,无法评价
您更习惯在哪些场景使用对公财务支付服务
供应商货款结算
员工工资发放
水电物业等费用缴纳
税费缴纳
社保公积金缴纳
其他对公业务支出
您对目前财务支付相关服务的整体满意度评价是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向他人推荐现有支付服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对优化财务支付习惯相关的服务体验,还有什么具体建议吗
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