成都市律师服务体验竞品调研问卷

您好!我们正在开展成都市律师服务体验竞品调研,希望通过您的反馈了解不同律师服务机构的实际体验情况,您的回答将为调研提供重要支撑,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。
您是否有过在成都购买律师服务的经历
是,有过亲身经历
是,帮家人/朋友咨询或办理过
没有相关经历
您最近一次体验成都本地律师服务是在多久以前
半年以内
半年到1年
1-3年
3年以上
您选择律师服务时,最关注的核心因素是
律师专业能力
服务收费价格
响应沟通效率
律所品牌口碑
胜诉结果保障
您选择的律师服务属于哪一业务类型
婚姻家事
劳动纠纷
合同债务
刑事辩护
知识产权
企业法务
房产建筑
其他
您是通过哪个渠道找到当前服务的律师
亲友熟人推荐
线上平台搜索
律所线下门店
社交媒体推广
商务合作介绍
其他
请对整体律师服务体验进行打分(1分极差,5分极佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对律师的专业解答能力打分(1分极不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务过程中的沟通响应效率打分(1分极差,5分极佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对律师服务的收费透明度打分(1分极不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对案件结果的满意度打分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比您预期,实际体验到的律师服务和预期相比如何
远好于预期
基本符合预期
略差于预期
远差于预期
您认为目前体验的律师服务,存在哪些待优化的问题
沟通不及时,回复不主动
专业能力不足,无法解决问题
收费不透明,额外费用多
流程不规范,服务态度差
结果达不到约定预期
没有明显问题
您是否同时体验过成都两家及以上不同机构的律师服务
是,体验过2家
是,体验过3家及以上
只体验过1家
对比其他您体验过的律师服务,本次体验的优势在哪方面
价格更低
专业更强
服务更好
效率更高
没有明显优势
如果后续有需求,您还会选择当前这家律师机构吗
肯定会
可能会
不确定
肯定不会
您是否会向身边有需求的朋友推荐这家提供律师服务体验的机构
一定会推荐
可能会推荐
不确定
一定不会推荐
您向他人推荐成都本地这家律师机构的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对成都本地律师服务提升整体体验还有什么其他建议
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