苏州市媒体从业者价格接受度与客户满意度调查问卷

您好!我们正在进行一项关于苏州市媒体从业者价格接受度及客户满意度的专项调研,旨在深入了解行业现状,您的宝贵意见将对优化媒体服务定价与提升客户体验具有重要参考价值。
您目前所在的媒体行业细分领域是?
报纸/杂志
广播电视
互联网新媒体
广告公关
影视制作
其他
您在媒体行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在机构的媒体服务采购决策中,您的主要角色是?
直接决策者
主要影响者
使用者
其他
对于媒体内容制作服务(如视频、图文),您的价格接受度区间是?
5000元以下
5000-10000元
10000-30000元
30000-50000元
50000元以上
对于媒体广告投放服务,您能接受的单次投放价格范围是?
1万元以下
1-5万元
5-10万元
10-50万元
50万元以上
在选择媒体服务供应商时,您对价格的敏感程度如何?
非常敏感,价格优先
比较敏感,性价比重要
一般,质量优先
不太敏感,品牌优先
您认为当前苏州市媒体服务市场的整体定价水平如何?
明显偏高
略高但可接受
合理
偏低
不确定
影响您对媒体服务价格接受度的主要因素有哪些?
服务质量
交付时效
创意水平
品牌知名度
售后服务
行业标准
您对目前合作过的媒体服务供应商的整体客户满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向同行推荐当前合作媒体服务供应商的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对媒体服务过程中的沟通响应速度满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对媒体服务最终交付成果与预期匹配度的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
在客户满意度评价中,您最看重媒体服务的哪个环节?
需求沟通
方案策划
执行过程
交付质量
售后跟进
您认为当前媒体服务在哪些方面最需要改进以提升客户满意度?
价格透明度
服务流程标准化
创意创新能力
数据报告可视化
响应速度
人员专业度
与去年相比,您对媒体服务价格的接受度变化趋势是?
明显提高
略有提高
基本不变
略有下降
明显下降
如果媒体服务价格上调10%,您会如何选择?
继续使用现有供应商
考虑更换供应商
减少采购量
停止采购
视情况而定
您是否愿意为更高质量的媒体服务支付更高的价格?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意
请您对当前合作媒体服务供应商的价格合理性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前合作媒体服务供应商的整体客户满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为苏州市媒体从业者价格接受度与客户满意度之间最需要平衡的关键点是什么?
    ____________
您对提升媒体服务客户满意度还有哪些具体建议?
    ____________

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