您的年龄段是？
25岁以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁以上
您家庭每月的可支配收入范围是？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001元以上
在您日常为家庭进行购买决策时，哪些因素对您的影响最大？
价格合理性
品牌信誉
产品质量与安全
售后服务水平
其他妈妈的口碑推荐
在购买母婴产品或家庭日用品时，您对服务质量的重视程度如何？
请为您最近一次网购母婴产品的整体服务质量打分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您面临多个同类产品时，哪个因素最可能直接决定您的最终购买决策？
价格优惠力度
客服响应速度
物流配送时效
产品详情页信息透明度
您通常通过哪些渠道获取产品和服务质量的相关信息？
社交平台（如小红书、抖音）
电商平台评价
亲友推荐
专业育儿论坛
线下门店体验
在过去半年中，您因服务质量不满意而放弃购买某产品的频率是？
您向其他全职妈妈推荐某品牌或服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为线上购物时，哪些服务细节最能提升您的购买决策信心？
7天无理由退换货
实时在线客服
用户真实晒单
会员专属折扣
您最看重哪些售后服务质量指标？
退换货处理速度
投诉响应及时性
补偿方案合理性
售后回访频率
相比价格，您是否更愿意为更高的服务质量支付额外费用？
请为您最近一次线下母婴店购物体验的服务质量打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为品牌在华北地区的线下活动（如亲子体验课）对您的购买决策有多大影响？
在您作为全职妈妈的日常消费中，哪些服务场景最需要提升质量？
母婴用品配送
儿童教育咨询
家庭清洁服务
健康医疗咨询
请您描述一次因服务质量影响您购买决策的具体经历（包括正面或负面）
您希望未来品牌在哪些方面优先改进以匹配全职妈妈的需求？
个性化推荐
社区妈妈社群运营
快速客服通道
透明化价格体系
整体而言，您对当前华北地区母婴及家庭服务市场的服务质量满意度打几分？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与品牌后续的深度访谈以进一步分享购买决策与服务质量的见解？