杭州市全职妈妈便捷性评价与消费行为调研问卷

您好!感谢您参与本次关于杭州市全职妈妈便捷性评价的调研。本问卷旨在了解您在日常生活与消费中的真实体验,您的宝贵意见将助力提升城市服务与产品的便捷性。
您的年龄段是?
25岁以下
25-30岁
31-35岁
36-40岁
40岁以上
您目前有几个孩子?
1个
2个
3个及以上
您孩子的主要年龄段是?
0-3岁
4-6岁
7-12岁
13岁以上
您日常最主要的购物方式是?
线上电商平台
线下超市/商场
社区团购
即时配送APP
其他
您在选择日常消费平台时,最看重哪些便捷性因素?
配送速度快
商品种类齐全
退换货方便
支付流程简单
客服响应及时
价格优惠
请您对杭州市目前针对全职妈妈的社区生活配套便捷性进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每周用于线上购物的频次是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您是否使用过即时配送服务(如买菜、买药等)?
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
您认为目前杭州市在哪些方面提升了全职妈妈的消费便捷性?
线上超市覆盖广
社区团购点密集
亲子友好型商场增多
公共设施无障碍
智能快递柜普及
您在消费过程中遇到的最影响便捷性评价的问题是什么?
    ____________
您对当前使用的各类APP的界面操作便捷性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对杭州市线下购物环境的便捷性(如交通、停车、母婴室等)进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取消费优惠信息?
社交平台
电商APP推送
社区公告
朋友推荐
短视频平台
您是否愿意为更便捷的配送服务支付额外费用?
愿意
视情况而定
不愿意
您认为哪些服务或产品最需要提升便捷性以更好地满足全职妈妈的需求?
    ____________
您每月在家庭日常消费上的支出大约是?
2000元以下
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您在消费决策时,哪些因素会影响您对便捷性的评价?
时间成本
精力消耗
信息获取难度
售后处理效率
物流速度
您是否使用过社区内的共享服务(如共享童车、共享雨伞等)?
经常使用
偶尔使用
从未使用
您对杭州市整体消费环境的便捷性评价打几分?(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升杭州市全职妈妈消费便捷性有什么具体建议?
    ____________
您是否愿意参加线下便捷性体验活动?
愿意
不愿意
看时间安排
您对未来的消费便捷性提升是否有信心?
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心

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