长沙市全职妈妈支付习惯客户满意度调查问卷

亲爱的全职妈妈,您好!感谢您参与本次关于长沙市全职妈妈支付习惯的客户满意度调查,您的真实反馈将帮助我们更好地理解您的需求与偏好。
您的年龄段是?
20-25岁
26-30岁
31-35岁
36-40岁
40岁以上
您目前全职带娃的时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您家庭每月的可支配收入范围是?
5000元以下
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上
您日常购物时最常用的支付方式是什么?
微信支付
支付宝
银行卡/信用卡
现金
其他
您平均每周使用移动支付的频率是?
几乎不使用
1-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您通常在哪些场景下使用移动支付?
超市/生鲜采购
网购母婴用品
外卖点餐
交通出行
医疗教育缴费
其他
您对当前支付工具的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请对支付工具的便捷性打分(1-5分,5分为最便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对支付工具的安全性打分(1-5分,5分为最安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过支付失败或延迟到账的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果您遇到过支付问题,请简要描述具体情况(如未遇到可跳过)
    ____________
您在选择支付方式时,最看重的因素是什么?
优惠折扣
操作简单
安全可靠
到账速度快
支持场景多
您最常使用的支付功能有哪些?
扫码付款
转账收款
生活缴费
理财功能
账单管理
您每月通过移动支付消费的金额大约是多少?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
您是否使用过支付平台的会员或积分服务?
经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
完全不了解
您对支付平台客服响应的满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试新的支付方式(如数字人民币、刷脸支付等)?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
您认为当前支付工具在哪些方面最需要改进?
    ____________
您是否曾因支付习惯不同而与家人产生过分歧?
经常
偶尔
很少
从未
您获取支付优惠信息的渠道有哪些?
支付APP推送
社交媒体
朋友推荐
线下广告
其他
您对支付平台的隐私保护政策了解程度如何?
非常了解
基本了解
了解较少
完全不了解
您对支付平台优惠力度的满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您最满意的支付体验场景
    ____________
您是否愿意推荐当前常用的支付工具给其他全职妈妈?
非常愿意
愿意
一般
不愿意

24题 | 被引用277次

模板修改
使用此模板创建