长沙市全职妈妈通勤方式服务质量调查问卷

您好!本问卷聚焦长沙市全职妈妈日常通勤方式的服务质量,旨在了解您在接送孩子、购物办事等场景中的真实体验,您的反馈将为优化城市出行服务提供宝贵依据。
您目前居住在长沙市的哪个区域?
芙蓉区
天心区
岳麓区
开福区
雨花区
望城区
长沙县
其他
您作为全职妈妈,平均每周使用公共交通(公交、地铁)出行的次数是?
0次
1-3次
4-6次
7次及以上
您日常最主要的通勤方式是什么?(单选)
步行
私家车
电动自行车
公交车
地铁
网约车/出租车
共享单车/电动车
您选择当前通勤方式的主要原因有哪些?
时间灵活
成本较低
安全可靠
方便携带物品
接送孩子便利
避免拥堵
无其他选择
请您对目前使用的通勤方式的整体便利性打分(1-5分,5分为非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在高峰时段(如早晚上下学时间),您对公交车的拥挤程度感受如何?
非常拥挤,难以忍受
比较拥挤,但可接受
一般,偶尔拥挤
比较宽松
非常宽松
您对长沙地铁站点的无障碍设施(如电梯、坡道)满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您在使用公共交通通勤时,遇到过哪些困难?
换乘距离过长
等车时间太久
车厢内无座位
携带婴儿车不便
站点离目的地远
信息指示不清晰
其他
您是否使用过长沙的共享单车或共享电动车作为通勤方式?
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
您对共享单车/电动车的车辆状况和停放管理满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前长沙市针对全职妈妈这类群体的通勤方式专项服务(如母婴候车区、亲子专座)是否充足?
非常充足
比较充足
一般
比较缺乏
非常缺乏
您希望未来在通勤方式方面增加哪些服务或设施?
更多母婴室
公交地铁亲子专座
更密集的班次
更优惠的亲子票价
更安全的步行通道
更完善的自行车道
其他
您平均每次通勤(单程)花费的时间大约是多少?
15分钟以内
15-30分钟
30-45分钟
45-60分钟
60分钟以上
您对当前通勤方式的服务质量总体评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为长沙市全职妈妈通勤方式中,最需要改进的一个环节是什么?请简要描述。
    ____________
您是否愿意为了更高质量的通勤服务(如更快捷、更舒适)支付额外费用?
愿意,且金额不限
愿意,但金额有限
不愿意,现有服务应足够
您获取通勤方式相关服务信息(如公交改线、地铁运营时间)的主要渠道是?
手机APP(如长沙地铁、湘行一卡通)
微信公众号/小程序
车站公告
亲友告知
其他
您最近一次对通勤方式服务质量提出反馈或投诉的日期是?
日期    ____________
您对长沙市通勤方式中的无障碍通道(如盲道、缓坡)使用体验如何?
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅
您对公交司机或地铁工作人员的服务态度满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为通勤方式服务质量对您作为全职妈妈的生活幸福感影响大吗?
影响非常大
影响较大
一般
影响较小
完全无影响
请分享一次您在使用通勤方式时印象最深刻的经历(正面或负面均可)。
    ____________
您是否希望长沙市推出专门针对全职妈妈群体的通勤方式优惠套餐(如月卡折扣)?
非常希望
希望
无所谓
不希望
您通常在哪些时间段使用通勤方式?
6:00-9:00
9:00-12:00
12:00-14:00
14:00-17:00
17:00-20:00
20:00以后
您对长沙市通勤方式服务质量的改进速度是否满意?
非常满意,改进很快
满意,有持续改进
一般,改进不明显
不满意,改进缓慢
非常不满意,没有改进
如果您是长沙市交通规划部门负责人,您会优先采取哪一项措施来提升全职妈妈通勤方式的服务质量?
    ____________

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