成都市退休老人使用频率员工满意度调查问卷

您好!本问卷旨在了解成都市退休老人在日常使用各类服务时的员工满意度情况,特别关注退休老人使用频率对服务体验的影响。您的真实反馈将帮助我们提升服务质量,感谢您的参与!
您的年龄段是?
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上
您的性别是?
您目前的主要居住方式是?
独居
与配偶同住
与子女同住
养老机构
其他
您平均每周使用社区服务中心的频率是?
几乎不使用
每周1-2次
每周3-4次
每周5次以上
您对社区服务中心工作人员的服务态度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您使用社区医疗服务的频率是?
每月不到1次
每月1-2次
每周1-2次
每周3次以上
请您对社区医疗站医护人员的专业水平打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区医疗站的就诊等待时间满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您经常使用的社区服务项目有哪些?
日间照料
老年食堂
文体活动
健康咨询
法律援助
家政服务
您对老年食堂的饭菜口味和营养搭配满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您每月参加社区文体活动的频率是?
从不参加
每月1-2次
每周1-2次
每周3次以上
您对社区文体活动组织人员的服务满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区工作人员处理您所提建议或投诉的及时性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否感受到工作人员对退休老人的尊重和关怀?
总是
经常
偶尔
很少
从未
您认为哪些方面最影响您对员工服务的满意度?
服务态度
专业能力
响应速度
沟通耐心
环境设施
费用合理性
您对社区提供的上门服务(如送餐、家政)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否愿意向其他退休老人推荐本社区的服务?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为员工在服务中最需要改进的地方是什么?
    ____________
您对提升退休老人使用频率下的服务体验有什么具体建议?
    ____________

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