华南地区退休老人需求痛点用户体验调查问卷

尊敬的华南地区退休老人朋友,您好!为了深入了解您在日常生活中的真实需求与痛点,我们特开展本次用户体验调查。您的宝贵意见将帮助我们及社会各界更好地为您提供服务与支持,感谢您的参与!
您的年龄段是?
55-60岁
61-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上
您目前的主要居住状态是?
与配偶同住
与子女同住
独居
与亲友合住
养老机构
您每月的可支配收入大约在哪个范围?
2000元以下
2000-4000元
4000-6000元
6000元以上
在日常生活中,您最常遇到的退休老人需求痛点有哪些?(可多选)
健康管理不便
社交活动匮乏
数字设备使用困难
出行交通不便
居家安全担忧
经济压力较大
您对当前社区提供的养老服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最希望改善的养老痛点服务有哪些?(可多选)
定期上门健康检查
组织老年社交活动
智能手机使用培训
便捷出行接送服务
居家安全改造支持
您使用智能手机或平板电脑的熟练程度如何?
非常熟练
基本会用
只会简单操作
完全不会
您在使用智能设备时遇到的最大痛点是什么?
    ____________
您通常通过哪些渠道获取健康或养老信息?(可多选)
电视广播
社区宣传栏
子女或亲友告知
手机网络
社区活动讲座
您对目前养老金融产品的了解程度如何?
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
您向其他退休老人推荐您所在社区养老服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您平均每周参加社交或文娱活动的频率是?
几乎每天
每周3-4次
每周1-2次
基本不参加
您认为华南地区退休老人在出行方面最突出的痛点有哪些?(可多选)
公共交通换乘不便
打车软件不会用
道路设施适老化不足
高峰时段拥挤
夜间出行安全感低
您是否愿意参加专门为退休老人设计的数字技能培训课程?
非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
不愿意
您最希望获得哪些方面的养老支持服务?(可多选)
健康咨询与陪诊
心理疏导服务
法律权益援助
家政保洁服务
紧急呼叫响应
您对目前华南地区适老化公共设施(如无障碍通道、休息座椅)的评价是?
非常完善
比较完善
一般
比较缺乏
非常缺乏
请您描述一次最令您感到困扰的退休老人需求痛点经历,以便我们更好地理解您的需求。
    ____________
您是否了解社区或政府提供的养老福利政策?
非常了解
了解大部分
了解一部分
完全不了解
您希望以何种方式获得养老政策或服务信息?(可多选)
社区工作人员上门讲解
手机短信或微信推送
纸质宣传手册
社区讲座或活动
电视专题节目
您对华南地区养老服务的整体体验感受如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您为当前华南地区退休老人的生活便利程度打分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对改善华南地区退休老人需求痛点问题,还有哪些具体建议或期望?
    ____________

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