苏州市退休老人推荐意愿渠道调研问卷

尊敬的苏州市退休老人朋友,您好!我们正在进行一项关于退休老人推荐意愿的专项调研,旨在了解您对生活服务、文娱活动等渠道的真实看法与推荐意愿,您的宝贵意见将帮助我们优化服务,感谢您的参与!
您的年龄段是?
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上
您的性别是?
您目前的主要居住状态是?
与配偶同住
与子女同住
独居
其他
您平时主要通过哪些渠道获取生活服务信息?(如健康、文娱、社区活动等)
社区公告栏
亲友推荐
电视广播
手机微信/短视频
报纸杂志
其他
在获取上述信息时,您对亲友或老同事的推荐意愿依赖程度如何?
非常依赖
比较依赖
一般
不太依赖
完全不依赖
您是否愿意主动向其他退休老人推荐自己满意的服务或活动渠道?
非常愿意
愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为影响您推荐意愿的最主要因素是什么?
服务质量
价格实惠
距离便利
口碑信誉
个人兴趣
您更倾向于通过哪种方式表达您的推荐意愿?
面对面口头推荐
微信转发或分享
社区活动时推荐
电话告知
其他
过去一年中,您主动向他人推荐过几次满意的服务或活动?
0次
1-3次
4-6次
7次及以上
当您收到他人的推荐后,您通常会?
立即尝试
考虑后尝试
仅作参考
不予理会
请对您最近一次推荐的服务渠道整体满意度打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在促进退休老人推荐意愿方面做得如何?
非常好
较好
一般
较差
非常差
您希望社区或相关机构如何鼓励退休老人之间的推荐分享?
组织线下交流活动
建立线上分享平台
提供小礼品激励
定期评选优秀推荐者
其他
您是否愿意参与社区组织的推荐意愿分享会?
非常愿意
愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
请您简单描述一次您最满意的推荐经历,包括推荐渠道和原因。
    ____________
您觉得当前获取推荐信息的渠道是否足够便捷?
非常便捷
便捷
一般
不便捷
非常不便捷
您更信任哪种来源的推荐?
亲友推荐
社区官方推荐
网络平台推荐
电视媒体推荐
如果有一个专门针对退休老人的推荐平台,您愿意使用吗?
非常愿意
愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您希望该推荐平台具备哪些功能?
服务评价
活动信息
一键分享
在线咨询
其他
您对目前苏州市退休老人推荐渠道的整体满意度评分(1-10分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请选择您最近一次推荐行为发生的日期
日期    ____________
您通常多久会进行一次推荐分享?
每周多次
每周一次
每月一次
几个月一次
很少
您对提升退休老人推荐意愿有什么具体建议?
    ____________
您是否愿意接受后续的深入访谈以进一步了解您的推荐意愿?
愿意
不愿意

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