您的年龄段是？
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上
您每月用于日常购物的平均花费大约是？
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您平时最常使用的购物渠道有哪些？
大型超市（如大润发、永辉）
社区菜市场
社区便利店
线上电商平台（如淘宝、京东）
直播购物（如抖音、快手）
电视购物
在以上购物渠道中，您最偏好的购物渠道是哪一个？
大型超市
社区菜市场
社区便利店
线上电商平台
直播购物
电视购物
您选择该购物渠道的主要原因是什么？
距离近，出行方便
商品种类丰富
价格实惠
质量有保障
服务态度好
习惯使然
您对线上购物（如使用手机APP购物）的熟悉程度如何？
非常熟悉，经常使用
比较熟悉，偶尔使用
不太熟悉，很少使用
完全不熟悉，从不使用
您在使用线上购物渠道时，遇到的主要困难有哪些？
操作流程复杂
担心支付安全
商品图片与实物不符
退货换货不方便
没有困难，很顺利
请您对线下购物渠道（如超市、菜市场）的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上购物渠道（如电商平台、直播购物）的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取购物信息（如促销活动、新品上架）的主要来源是？
亲友推荐
电视广告
手机推送消息
社区宣传栏
门店海报
您通常选择什么时间段外出购物？
上午（9:00-11:00）
中午（11:00-14:00）
下午（14:00-17:00）
傍晚（17:00以后）
不固定
您外出购物时，最常使用的交通方式是？
步行
公交车
地铁
电动车/自行车
子女或亲友接送
您希望购物渠道在哪些方面进行改进，以提升您的购物体验？
增加休息座椅
提供大字标签和清晰指引
增设无障碍设施
提供送货上门服务
增设人工咨询台
开展老年人专属优惠活动
您对当前苏州市各类购物渠道的整体布局（如数量、距离）是否满意？
您是否愿意接受后续的深入访谈，以便我们更详细地了解您的购物偏好？