尊敬的南京退休老人朋友,您好!我们正在进行一项关于退休老人购物渠道偏好的调研,旨在了解您的真实购物习惯与偏好,您的宝贵意见将帮助我们更好地为您提供贴心服务。
您的年龄段是?
50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您日常购物时,最常使用的购物渠道是哪种?
线下超市/菜市场
社区便利店
线上电商平台(如淘宝、京东)
社区团购(如多多买菜、美团优选)
电视购物
其他
您在选择购物渠道时,主要考虑哪些因素?
价格实惠
商品质量可靠
离家近、方便
种类丰富
售后服务好
有优惠活动
熟人推荐
您平均每月用于购物的花费大约是多少?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您主要使用哪些线上购物平台?
淘宝
京东
拼多多
美团/饿了么
抖音电商
微信小程序购物
其他
您通常通过什么方式了解购物促销信息?
社区宣传栏
亲友告知
手机推送/短信
电视广告
报纸/杂志
网络短视频
您对社区团购(如自提点取货)的接受程度如何?
非常接受,经常使用
比较接受,偶尔使用
一般,尝试过但不常用
不接受,从未使用
您觉得线上购物存在哪些困难?
操作复杂,不会使用
担心支付安全
担心商品质量
退货换货麻烦
没有困难
您更倾向于哪种支付方式?
现金支付
银行卡刷卡
微信支付
支付宝支付
子女代付
您通常购买哪些类型的商品?
生鲜食品
日用品
服装鞋帽
保健品
家电数码
其他
您认为线下购物渠道最大的优势是什么?
可以亲眼看到商品
即时取货,无需等待
可以与人交流
退换货方便
您认为线上购物渠道最大的优势是什么?
价格更便宜
送货上门,省时省力
商品种类丰富
可以比较价格
您希望未来购物渠道在哪些方面做出改进,以更好地满足退休老人的需求?