您的年龄段是？
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上
您目前的月收入水平（含退休金、养老金等）大致为？
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上
您对商业保险的了解程度如何？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您是否曾经购买过商业保险？
是，目前仍在保障期内
是，但已到期
否，从未购买过
您购买商业保险的主要目的是什么？
补充医疗费用
养老储蓄
为子女减轻负担
获得意外保障
投资理财
请您对保险服务人员的专业水平进行评分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买保险时，您最看重以下哪个方面？
保费价格
保障范围
理赔便捷性
服务态度
公司信誉
您认为当前保险服务在哪些方面需要改进？
产品设计更贴合老年人需求
理赔流程更简化
服务人员更耐心细致
提供更多健康管理服务
费用更透明
您是否了解“适老化”保险产品（如防癌险、长期护理险等）？
如果有专门针对退休老人的保险产品，您的购买意愿如何？
影响您购买保险决策的主要障碍是什么？
保费负担
对保险不信任
条款复杂难懂
担心理赔困难
没有合适的产品
您更希望通过哪些渠道了解保险产品信息？
保险公司网点
银行柜台
亲友推荐
电视广告
互联网/手机APP
社区宣传活动
您是否愿意为更优质的服务支付更高的保费？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对提升退休老人保险购买体验和服务质量有什么具体建议？