成都市空巢老人使用意愿渠道调研问卷

您好!我们是成都市社区服务调研团队,正在进行一项关于空巢老人使用意愿的专项调研。您的真实想法将帮助我们优化为老服务渠道,非常感谢您的参与!
您的年龄段是?
60-70岁
71-80岁
81-90岁
90岁以上
您目前的居住状态是?
独居
与配偶同住
与子女同住
其他
您日常获取社区服务信息的主要渠道是?
社区公告栏
子女或邻居转告
手机微信群
电视广播
其他
您了解以下哪些为老服务渠道?
社区日间照料中心
电话热线服务
线上APP预约
上门探访服务
老年活动中心
您是否愿意尝试通过智能手机APP获取养老服务?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
如果不愿意使用智能手机APP,主要原因是?
    ____________
您对社区组织的线下活动(如健康讲座、兴趣班)的参与意愿如何?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您希望社区提供哪些上门服务?
生活照料
健康监测
精神慰藉
家政保洁
代购代办
您对当前社区服务渠道的便利性评分(1-5分,5分为最便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种服务预约方式?
电话预约
现场登记
微信预约
子女代约
其他
您认为社区服务信息的传递是否及时?
非常及时
比较及时
一般
不太及时
很不及时
您在使用现有服务渠道时遇到过哪些困难?
信息不清晰
操作太复杂
无人指导
距离太远
没有困难
您是否愿意参加社区组织的智能手机使用培训?
非常愿意
愿意
不愿意
您对提升空巢老人服务使用意愿有哪些具体建议?
    ____________
您认为社区服务人员上门探访的频率多久合适?
每周一次
每月一次
每季度一次
不需要
您是否了解社区紧急呼叫按钮或手环?
了解且使用过
了解但未使用
听说过
完全不了解
您希望获取哪些健康服务信息?
慢性病管理
康复指导
用药咨询
心理疏导
营养膳食
您对社区服务人员的服务态度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
您最希望社区新增哪类服务渠道?
    ____________
您是否愿意在紧急情况下使用一键呼叫设备?
非常愿意
愿意
不愿意
您对社区服务整体质量的评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区未来服务的改进有何期待?
增加服务项目
提升响应速度
加强人员培训
改善硬件设施
其他

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