您平时获取生活服务（如购物、医疗、家政等）的主要渠道是？
线下实体店或社区服务站
线上平台（如手机APP、微信小程序）
两者差不多
基本不外出也不使用线上
您在过去一年中，通过线下渠道使用过哪些服务？
社区日间照料中心
线下超市或菜市场
医院门诊或社区卫生服务中心
老年活动中心
其他线下场所
您在过去一年中，通过线上渠道使用过哪些服务？
线上购物（如淘宝、京东）
线上挂号或问诊
微信或支付宝生活缴费
社区团购或外卖
其他线上服务
在选择服务渠道时，您更看重以下哪个因素？
操作简单方便
信息真实可靠
价格实惠
有人帮助指导
您对线下渠道（如社区服务站）的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上渠道（如手机APP）的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用线上渠道时，遇到的主要困难是什么？
不会操作智能手机
担心网络支付安全
字体太小看不清
没有困难，很熟练
您更倾向于通过哪种方式获取社区活动或服务通知？
社区公告栏或纸质通知
微信群或短信
电话告知
邻居转告
您认为影响您选择线上线下渠道的关键因素有哪些？
身体行动能力
子女或朋友的影响
对新技术的学习意愿
服务距离远近
价格敏感度
您是否愿意参加社区组织的智能手机使用培训，以提升线上渠道使用能力？
您对改善空巢老人线上线下选择渠道服务有什么具体建议？