您的年龄是
60-69岁
70-79岁
80-89岁
90岁及以上
您目前的居住情况是
独自一人居住
仅和配偶居住，子女长期不在本地
其他空巢居住情况
和线下购买相比，您更倾向选择哪种方式购买日常所需商品
更倾向线上
更倾向线下
两种方式差不多，看需求选择
您选择线上购买商品时，最主要的原因是
价格更便宜
送货上门不用出门
可选种类更多
子女帮忙下单比较方便
其他原因
您选择线下购买商品时，最主要的原因是
可以现场查看商品质量
习惯线下购物的体验
不会操作线上购物
线下售后更方便
其他原因
您对线上购买商品的整体口碑评价是（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下实体店购买商品的整体口碑评价是（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您生病就医时更倾向选择哪种挂号缴费方式
线上挂号缴费
线下窗口挂号缴费
子女线上帮我操作，我只需要去医院就诊
您对线上就医服务的整体口碑评价是（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下就医服务的整体口碑评价是（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时会选择哪种方式获取助餐服务
线上平台订餐配送到家
线下社区助餐点堂食
线下餐饮店打包
基本自己做饭，不需要以上服务
您对线上助餐配送服务的整体口碑评价是（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下助餐服务的整体口碑评价是（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果需要日常陪护、家政清洁类服务，您更倾向通过哪种渠道找服务商
线上生活服务平台查找预约
线下社区机构介绍
线下熟人介绍
其他
您选择线上渠道获取养老相关服务时，遇到过哪些问题
操作太复杂，学不会
怕遇到诈骗，不敢相信
商品/服务质量没保障
售后维权很麻烦
没有遇到过问题
其他问题
您选择线下渠道获取养老相关服务时，遇到过哪些问题
选择范围太少，找不到合适的
价格不透明容易被坑
交通不方便，出门太折腾
服务质量参差不齐
没有遇到过问题
其他问题
您身边的朋友和其他空巢老人，对线上服务的口碑普遍怎么样
您身边的朋友和其他空巢老人，对线下服务的口碑普遍怎么样
您更愿意向其他空巢老人推荐线上服务还是线下服务
更推荐线上服务
更推荐线下服务
看具体服务类型推荐，都有合适的
都不推荐
您对提升线上服务针对空巢老人的使用体验，有什么建议
您对改善线下服务针对空巢老人的服务质量，有什么建议