空巢老人线上线下产品选择调研问卷

您好!我们正在开展空巢老人产品选择习惯的调研,希望了解您在线上和线下购买产品时的真实情况与想法。问卷不记名,所有数据仅用于研究,请您放心填写,感谢您的支持与配合!
您的性别
您的年龄
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前空巢居住的时长
1年以内
1-5年
5-10年
10年以上
您目前的身体状况
很好,基本不生病
一般,偶尔有小病痛
较差,需要长期服药或有人照料
您每月可用于购买日常消费品的可支配金额大概是
1000元以内
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
您是否会使用智能手机上网购物
非常熟练,经常使用
会基础操作,偶尔尝试
只会看不会买
完全不会使用
您平时常购买产品的渠道包含哪些
家附近的农贸市场
社区周边的超市/便利店
大型商场/购物中心
电商平台APP
社区团购平台
电视购物
短视频直播购物
您日常购买柴米油盐等日常生活用品更偏向选择哪个渠道
线下实体店
线上平台
一半一半,都经常用
您购买保健品/滋补品更偏向选择哪个渠道
线下实体店
线上平台
一半一半,都经常用
您购买服装鞋帽类商品更偏向选择哪个渠道
线下实体店
线上平台
一半一半,都经常用
您购买常用药品更偏向选择哪个渠道
线下实体店
线上平台
一半一半,都经常用
您选择线下购买产品最主要的原因是
可以直接看到摸到产品,质量放心
习惯了线下购物的方式
不会操作线上购物
线下买了就能立刻拿到
可以和店员面对面沟通
您选择线上购买产品最主要的原因是
价格比线下更便宜
送货上门,不用自己提
种类比线下更多,可以挑选
子女帮我操作,很方便
线下买不到想要的产品
您在线下购买产品时遇到过哪些问题
价格比线上贵
离家太远,搬运不方便
想要的款式/规格经常缺货
部分商家推销过度,体验不好
很少遇到问题
其他
您在线上购买产品时遇到过哪些问题
操作太复杂,自己学不会
分不清真假,怕买到假货
售后退换货太麻烦
个人信息容易泄露
图片和实物差别大
很少遇到问题
其他
您对线下购买产品的整体满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购买产品的整体满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
子女是否会建议您从线上购买产品
经常建议,还会帮我买
偶尔会提,不会强制
从来没有提过
反而更建议我线下买
您是否接受社区工作人员帮您线上下单、线下取货的服务
非常愿意,这样很方便
可以接受,偶尔尝试
不太愿意,怕麻烦别人
完全不需要,自己可以解决
您购买产品时最看重哪些方面,请选3项最重要的
产品质量安全
价格高低
购买是否方便
售后是否有保障
品牌知名度
是否送货上门
您对空巢老人购买产品,在渠道服务方面还有什么具体建议?
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