您平时使用智能手机或平板电脑的频率是?
每天多次使用
每天一次左右
每周几次
很少使用
完全不使用
您日常购买生活用品(如食品、日用品)时,通常选择哪些渠道?
线下超市或便利店
线上电商平台(如淘宝、京东)
社区团购
电话订购
子女或亲友代购
您选择线下购物最主要的原因是?
可以看到实物,质量有保障
可以现场咨询和体验
习惯传统购物方式
担心线上支付不安全
其他
您选择线上购物最主要的原因是?
价格更优惠
商品种类丰富
送货上门方便省力
受子女或朋友影响
其他
您在使用线上购物平台时,遇到过哪些困难?
操作流程复杂,不会使用
担心个人信息泄露
支付环节不放心
看不清商品描述和图片
售后问题难以解决
没有遇到过困难
您是否希望有专门为老年人设计的线上线下融合购物平台?
对于老年产品(如健康监测设备、助行器具、智能家居等),您更愿意通过哪种渠道了解和购买?
线下专卖店或体验店
线上商城或直播带货
社区推广活动
医院或养老机构推荐
子女推荐
您对目前线上线下购物体验的整体满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的老年产品在哪些方面得到改进?
操作更简单便捷
价格更实惠
功能更贴合老年人需求
售后服务更完善
有专人指导使用
对于空巢老人群体的线上线下选择与产品,您还有哪些具体的建议或期望?