空巢老人群体线上线下选择与市场调研问卷

您好!我们正在进行一项关于空巢老人群体线上线下选择的专项市场调研,旨在了解您在日常生活和消费中,更倾向于线上还是线下的方式,以及背后的原因和需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务,感谢您的参与!
您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的居住状态是?
独居
与配偶同住
与子女同住
其他
您平时使用智能手机或电脑等电子设备的频率如何?
每天使用
每周几次
偶尔使用
基本不用
您通常通过哪些渠道获取日常信息或新闻?
电视
报纸/杂志
手机APP或网站
社区公告或活动
子女或亲友告知
在购买日常生活用品(如食品、日用品)时,您更倾向于哪种方式?
线下实体店购买
线上网购(如淘宝、京东)
两者差不多
视情况而定
您选择线下购物的主要原因是什么?
可以亲眼看到和触摸商品
习惯传统购物方式
方便与店员或邻居交流
担心线上支付安全
其他
您选择线上购物的主要原因是什么?
价格更优惠
品种更丰富
送货上门方便
受子女或朋友影响
其他
您对线上支付(如微信支付、支付宝)的信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您是否使用过线上预约服务(如预约挂号、打车、订餐等)?
经常使用
偶尔使用
从未使用
如果社区提供线上线下一体化的服务(如线上预约、线下体验),您是否愿意尝试?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您希望获得哪些类型的线上或线下服务支持?
健康咨询与医疗预约
生活用品代购
家政服务
社交活动组织
紧急求助服务
您觉得在线上操作时遇到的最大困难是什么?
操作步骤复杂
字体太小看不清
担心误触或被骗
不会使用输入法
其他
您更愿意参加哪种形式的社区活动?
线下面对面活动
线上视频或直播活动
两者都可以
都不感兴趣
您对目前市场上针对空巢老人群体提供的线上线下选择服务满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
您认为在线上线下选择中,最需要改进或增加的方面是什么?
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