您的年龄段是？
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上
您目前居住的地区属于？
西南地区城市
西南地区乡镇
西南地区农村
其他地区
您平时购买日常生活用品（如食品、日用品）的主要渠道是？
线下实体店（超市、菜市场等）
线上平台（如淘宝、京东、拼多多等）
两者都有，但以线下为主
两者都有，但以线上为主
您在选择线上或线下购买产品时，主要考虑哪些因素？
价格实惠
质量可靠
方便快捷
售后服务好
熟悉信任的商家
家人推荐
您过去一年中，通过线上渠道（如手机APP、电脑网页）购买产品的频率是？
从未使用过
每月少于1次
每月1-3次
每周1-3次
每周4次以上
您过去一年中，通过线下实体店购买产品的频率是？
每周多次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
几乎不去
您在使用线上购物平台时，遇到的主要困难有哪些？
操作复杂，不会使用
担心支付安全
看不清商品信息
物流配送不便
没有困难，很熟练
您更倾向于通过哪种方式了解产品信息？
线下实体店亲自查看
线上商品详情页
电视广告
亲友邻居推荐
社区宣传
在线上线下选择产品时，您最看重哪个环节？
挑选过程（如触摸、试用）
支付方式（现金、手机支付等）
配送或取货方式
售后保障
如果社区提供线上线下结合的购物服务（如线上下单、社区代收），您希望包含哪些功能？
代下单服务
送货上门
线下体验点
专人教学使用
电话订购
您认为当前线上线下选择产品时，最需要改进的地方是什么？