您目前的居住情况是
独自居住
和配偶居住，子女长期不在本地
仅和孙辈居住，子女长期不在本地
子女看望您的频率大概是
每周至少一次
每月1-2次
每季度1-2次
半年及以上一次
您目前的身体状况整体如何
良好，可独立完成日常活动
一般，需要少量帮助
较差，需要较多生活照料
您日常需要的养老服务包含哪些
日常餐饮
就医买药
生活照料
休闲娱乐
情感陪伴
家电维修等家政服务
康复护理
日常生活中，您更偏向选择线下获取服务还是线上获取服务
基本都选线下
大部分选线下，偶尔选线上
线下线上各占一半
大部分选线上，偶尔选线下
基本都选线上
您购买蔬菜水果等日常生鲜食品，主要通过哪种方式
线下菜市场/水果店/超市
线上APP/小程序下单配送到家
两种方式都常用
您获取日常药品，主要通过哪种方式
线下实体药店/医院
线上平台购药配送到家
两种方式都常用
您获取家政维修上门服务，主要通过哪种方式
线下联系熟悉的师傅/门店
线上平台下单预约
两种方式都常用
您参与休闲娱乐活动，主要通过哪种方式
线下社区活动/户外活动/老年大学
线上刷短视频/听书/下棋等
两种方式都常用
您更信任线下服务的主要原因是什么
可以面对面沟通，更放心
不习惯线上操作，担心被骗
线下可以直接看到商品/服务质量
不会使用线上工具
您愿意选择线上服务的主要原因是什么
不用出门，配送到家更方便
线上选择更多，价格更便宜
子女帮忙操作，很省心
线下找不到合适的服务，只能选线上
您使用线上服务过程中，遇到的最大问题是什么
操作太复杂，学不会
担心个人信息泄露
担心买到假货/被骗钱
线上客服说不清问题，售后没保障
没有遇到过明显问题
您目前享受线上服务，主要是谁帮助您完成操作
自己操作
子女远程帮忙
社区志愿者帮忙
邻居朋友帮忙
几乎不使用线上服务
近一年来，您在线下门店/场所获取养老服务的频率有什么变化
您对目前获取的线下养老服务整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前使用的线上养老服务整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上养老服务需要做出哪些改进，您才会更频繁使用
简化操作流程，推出老年版界面
完善售后保障，出现问题能快速解决
降低使用门槛，提供免费教学
加强安全保障，不泄露个人信息
增加适合老年人的服务品类
您认为线下养老服务需要做出哪些改进，才能更好满足您的需求
降低服务价格
提高服务人员专业度
增加服务网点，缩短距离
延长服务时间
丰富服务品类
您对于空巢老人获取养老服务，还有什么其他的建议或想法