您日常获取商品或服务信息的主要渠道是？
线下实体店/社区活动
线上平台（如电商、短视频）
子女或亲友推荐
电视广播
其他
在过去一年中，您进行购物或服务预约时，更倾向于哪种方式？
完全线下
以线下为主，偶尔线上
线上线下差不多
以线上为主，偶尔线下
完全线上
您选择线下渠道（如超市、药店、社区服务中心）的主要原因有哪些？
可以亲眼看到实物
与店员面对面交流更放心
距离近，方便快捷
习惯传统方式
担心线上操作复杂
您尝试线上渠道（如网购、线上预约服务）的主要原因有哪些？
价格更优惠
品类更丰富
送货上门，省力
子女帮助操作
疫情期间养成的习惯
您对线上购物或服务的操作熟练程度如何？
完全不会操作
需要他人协助
基本能独立操作
非常熟练
在您看来，影响您选择线上还是线下的最关键因素是？
安全性（如支付安全、个人信息）
便利性（如距离、时间）
价格因素
服务质量
社交需求（如与人交流）
请为当前线下服务（如社区商店、便民服务点）的满意度打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为当前线上平台（如电商APP、生活服务类应用）的适老化程度打分（1-5分，5分为非常适老）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参加社区组织的线上线下结合型活动（如线下体验+线上复购）？
您希望未来行业在服务空巢老人时，哪些方面需要重点改进？
增加线下实体网点
优化线上操作界面（如大字版、语音功能）
提供上门协助服务
加强安全防诈骗措施
组织更多社区互动活动
您每月平均用于日常消费（如食品、日用品、医疗）的金额大约是多少？
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您对改善空巢老人线上线下选择体验，有什么具体建议或期望？