您的年龄段是?
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上
您每月用于日常购物(食品、日用品等)的大致花费是?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您最常使用的购物渠道有哪些?
线下超市/菜市场
社区便利店
电商平台(如淘宝、京东)
社区团购
电话订购
子女或亲友代购
在以上购物渠道中,您最偏好哪一种?
线下超市/菜市场
社区便利店
电商平台(如淘宝、京东)
社区团购
电话订购
子女或亲友代购
您选择该购物渠道的主要原因是什么?
距离近,方便到达
价格实惠
商品质量有保障
熟悉操作流程
有人陪同或协助
您在使用线上购物渠道时遇到的主要困难有哪些?
操作复杂,不会使用
担心支付安全
看不清商品信息
退换货麻烦
没有困难
您更倾向于在以下哪个时间段进行购物?
上午(9-11点)
中午(11-14点)
下午(14-17点)
晚上(17-20点)
您购物时最看重的因素有哪些?
商品价格
商品质量
购物便利性
服务态度
品牌知名度
您希望购物渠道在哪些方面做出改进,以更好地满足您的需求?
您是否愿意尝试新的购物方式(如智能音箱购物、视频直播购物)?
您获取购物信息的主要来源是?
电视广告
报纸/杂志
手机推送
亲友推荐
社区宣传
您认为目前华东地区为老年人提供的购物便利设施(如无障碍通道、休息区)是否充足?
请分享一次您印象深刻的购物经历(正面或负面均可),以便我们更深入了解您的购物习惯。