您目前的居住情况是？
独居
仅与老伴同住
与子女同住（但白天常独自在家）
其他
您每月的平均生活费（含日常开销）大约是多少？
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您日常购物或缴费时，主要使用哪些支付方式？
现金
银行卡（刷卡或取现）
手机扫码支付（如微信、支付宝）
社保卡或老年卡（特定场景）
子女或他人代付
在以下支付场景中，您最常用现金支付的是哪一类？
菜市场买菜
超市购物
医院挂号或买药
乘坐公交或出租
缴纳水电燃气费
您使用手机支付（如微信、支付宝）的频率是？
每天使用
每周几次
每月几次
几乎不用
完全不会用
您最初学习使用手机支付的主要原因是？
子女或孙辈教学
朋友推荐
商家优惠或促销
现金找零不便
其他
在使用手机支付时，您遇到过哪些困难？
操作步骤太复杂
担心资金安全或被骗
字体太小看不清
不会绑定银行卡
网络不好或手机卡顿
没有遇到过困难
当您需要购买大件商品（如家电、家具）时，您更倾向于哪种支付方式？
现金一次性付清
银行卡刷卡
手机转账或扫码
子女帮忙线上支付
分期付款（但由子女操作）
您每月使用现金支付的金额占您总消费的比例大约是？
80%以上
50%-80%
20%-50%
20%以下
您认为现金支付相比手机支付，最大的优势是什么？
看得见摸得着，更放心
不需要依赖手机或网络
避免因操作失误造成损失
习惯了，不易出错
没有优势
在支付消费行为中，您最信任哪种支付安全方式？
现金交易
银行柜台或ATM
手机支付（有密码或指纹）
子女协助支付
您希望银行或社区提供哪些适老化支付服务？
大字版操作指引
定期手机支付安全讲座
保留人工窗口或绿色通道
上门协助办理业务
更简单的支付界面
您最近一次使用手机支付购买的商品或服务是什么类型？
食品或日用品
医疗或药品
交通出行
娱乐或通讯缴费
从未使用过
您觉得目前郑州市的商家对老年人现金支付的接受程度如何？
非常好，基本都收现金
一般，部分商家不愿收
较差，多数要求扫码
不清楚
您通常如何管理自己的日常开销账目？
凭记忆，不记账
用笔记本手写记账
用手机记账软件
由子女帮忙管理
不管理，随意花
您每月在医疗保健方面的支出大约占生活费的比例是？
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
您是否曾因支付方式不熟悉而放弃购买某样商品或服务？
针对空巢老人的支付习惯，您最希望政府或企业改善哪一方面？请简述您的具体建议。