华南地区空巢老人信息获取渠道员工满意度调查问卷

您好!本问卷旨在了解华南地区空巢老人在信息获取渠道方面的服务现状,以及相关工作人员对现有渠道的满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,提升空巢老人的信息获取体验。
您所在的机构类型
社区服务中心
养老机构
政府相关部门
公益组织
其他
您在华南地区从事与空巢老人相关工作的年限
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您日常工作中接触空巢老人的频率
每天
每周数次
每周一次
每月数次
较少接触
您认为当前空巢老人获取信息的主要渠道有哪些
社区公告栏
电视广播
手机短信/电话
子女或邻居转告
互联网/社交媒体
上门走访
您对现有空巢老人信息获取渠道的整体覆盖程度满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前信息获取渠道在时效性方面的表现
非常及时
比较及时
一般
不太及时
很不及时
您在工作中使用过哪些渠道向空巢老人传递信息
纸质通知
电话联系
微信群/QQ群
上门告知
社区广播
其他
您觉得空巢老人对现有信息获取渠道的接受程度如何
非常高
较高
一般
较低
非常低
您认为在信息获取渠道方面,空巢老人最常遇到的困难是什么?
    ____________
您所在机构是否有专门针对空巢老人信息获取渠道的改进计划
有,正在实施
有,但尚未实施
没有
不清楚
您对当前信息获取渠道的易用性满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素影响了空巢老人对信息获取渠道的使用
文化程度限制
视力听力障碍
对新科技不熟悉
缺乏兴趣
渠道宣传不足
您是否接受过关于如何帮助空巢老人使用信息获取渠道的培训
经常接受
偶尔接受
从未接受
您对提升华南地区空巢老人信息获取渠道效率有何具体建议?
    ____________
您认为线上渠道(如手机应用)对空巢老人的适用性如何
非常适用
比较适用
一般
不太适用
完全不适用
您所在机构提供哪些支持以帮助空巢老人获取信息
专人辅导
简化信息内容
定期回访
大字版材料
其他
您对现有信息获取渠道的可靠性满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为是否需要增加新的信息获取渠道以满足空巢老人需求
非常需要
需要
一般
不需要
完全不需要
请描述一次您通过信息获取渠道成功帮助空巢老人的经历。
    ____________
您对目前空巢老人信息获取渠道的总体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您希望未来在哪些方面改进空巢老人的信息获取渠道
增加渠道种类
提高信息更新频率
加强人员培训
引入智能设备
加强社区合作
请填写您完成本问卷的日期
日期    ____________

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