华南地区空巢老人社区服务满意度与服务质量调查问卷

尊敬的华南地区长者朋友,您好!我们正在进行一项关于空巢老人社区服务满意度的专项调研,旨在了解您对当前社区服务的真实感受与建议,您的宝贵意见将直接助力服务质量的提升。
您目前所在的华南地区城市是?
广州
深圳
佛山
东莞
珠海
其他华南城市
您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80-89岁
90岁及以上
您目前的居住状态是?
独居
仅与老伴同住
与子女同住
其他
您对所在社区提供的日常照料服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区医疗保健服务的可及性和服务质量评价如何?
非常好
比较好
一般
较差
非常差
您目前使用过社区提供的哪些服务项目?
上门送餐
定期探访
健康体检
家政协助
文化娱乐活动
心理慰藉服务
请您对社区服务人员的服务态度进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务响应的及时性(如求助后上门速度)是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为社区服务项目的丰富程度如何?
非常丰富
比较丰富
一般
比较单一
非常单一
您对社区服务设施(如活动室、健身器材)的维护状况是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您最希望社区在哪些方面提升空巢老人社区服务的质量?
增加上门护理频次
完善紧急呼叫系统
增设心理关爱热线
丰富文娱活动种类
改善无障碍设施
您向其他空巢老人推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务信息获取渠道的便利性评价如何?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
很不便利
您对社区食堂或助餐点的饭菜质量与价格是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请您对社区服务的整体环境安全性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解社区提供的紧急援助或一键呼叫服务?
非常了解
了解一些
听说过但没用过
完全不了解
您对社区组织的老年社交活动的参与感和满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前空巢老人社区服务中最需要改进的环节是什么?
    ____________
您对社区服务人员专业能力的整体评价是?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
您对社区服务的收费合理性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您通常通过哪些渠道了解社区服务动态?
社区公告栏
微信群通知
工作人员上门告知
邻居转告
电话通知
请您对社区服务的整体满意度进行综合评分(1-10分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升华南地区空巢老人社区服务满意度还有其他具体建议吗?
    ____________

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