华东地区空巢老人社区服务满意度调查问卷

尊敬的居民,您好!为了提升华东地区空巢老人社区服务的质量,我们特开展本次满意度调查,您的宝贵意见将直接帮助我们改进服务,感谢您的参与!
您的年龄段是?
60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您或您家中的空巢老人目前居住的社区类型是?
城市社区
城镇老旧小区
农村社区
其他
您对社区提供的日常照料服务(如送餐、家政)的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
社区是否定期组织面向空巢老人的健康检查或义诊活动?
定期组织
偶尔组织
从未组织
不清楚
您希望社区为空巢老人增加哪些精神慰藉服务?
上门探访聊天
心理疏导热线
兴趣小组活动
节日关怀慰问
其他
请您对社区服务人员的响应速度进行评分(1-5分,5分为最快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区食堂的饭菜口味和营养搭配是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
社区是否提供紧急呼叫或安全监测设备给独居的空巢老人?
提供且已安装
提供但未安装
未提供
不清楚
您认为当前华东地区社区服务在哪些方面最需要改进?
医疗护理
生活照料
精神关爱
硬件设施
服务人员专业性
您对社区组织的文体娱乐活动频率是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
社区服务人员对空巢老人的态度是否亲切、耐心?
非常亲切
比较亲切
一般
不太耐心
您向其他空巢老人推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务的收费是否合理?
非常合理
合理
一般
偏高
您对社区服务中最不满意的一个环节是什么?请简要描述。
    ____________
您了解以下哪些社区服务项目?
助餐服务
助洁服务
助医服务
助行服务
助急服务
您对社区服务信息的公开透明度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
社区是否定期回访空巢老人并收集反馈?
定期回访
偶尔回访
从不回访
不清楚
请您对社区服务环境的整洁程度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区提供的上门理发、修脚等便民服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
未使用过
您对提升华东地区空巢老人社区服务满意度有哪些具体建议?
    ____________

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