您的年龄段是？
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上
您日常使用智能手机主要进行哪些活动？
打电话/视频通话
微信聊天
看新闻/短视频
网上购物
支付缴费
健康打卡
其他
在使用数字化服务时，您最常遇到的困难是什么？
操作步骤复杂
字体太小看不清
担心安全问题
不会使用网络
没有困难
您主要通过哪些渠道学习使用数字设备？
子女/孙辈教导
社区培训
朋友/邻居帮助
自学摸索
电视/网络教程
其他
您对当前各类政务APP（如健康码、社保查询等）的使用感受如何？
您希望获得哪些方面的数字技能支持？
手机基础操作
网上购物
视频通话
预约挂号
防诈骗知识
其他
您是否遇到过因不会使用数字设备而被拒绝服务的情况？
您认为哪些措施最能帮助空巢老人适应数字化转型？
简化操作流程
提供上门指导
增加线下服务窗口
开发老年专用版本
加强社区宣传
其他
您对智能家居设备（如智能音箱、智能门锁等）的接受程度如何？
您对长沙市空巢老人数字化转型认知提升有何具体建议？