苏州市空巢老人理财习惯绩效满意度调查

尊敬的苏州市民,您好!为了深入了解空巢老人理财习惯的现状与需求,并评估相关理财服务的绩效满意度,我们特开展本次问卷调查。您的真实反馈将有助于我们优化服务,提升晚年生活质量。感谢您的参与!
您的年龄段是?
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上
您的性别是?
您的文化程度是?
小学及以下
初中
高中/中专
大专及以上
您目前的居住状态是?
独居
与配偶同住
与子女同住
其他
您每月可自由支配的收入大约是?
2000元以下
2000-4000元
4000-6000元
6000元以上
您是否有固定的理财规划习惯?
有,且坚持执行
有,但偶尔调整
没有,但考虑开始
完全没有
您日常理财的主要方式有哪些?
银行定期存款
购买国债
购买理财产品
股票或基金
保险产品
现金储蓄
您进行理财决策时,最看重以下哪个因素?
资金安全性
收益高低
流动性(随时取用)
操作便捷性
您对当前理财产品的收益表现满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对银行或金融机构服务人员的专业度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对理财过程中信息透明度的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对现有理财产品的风险提示清晰度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对理财服务办理流程的便捷性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对理财服务费用收取的合理性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对理财顾问主动沟通的频率满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您了解理财信息的渠道有哪些?
银行网点宣传
子女或亲友推荐
电视/广播
网络/手机APP
社区活动
其他
您是否遇到过理财诈骗或误导销售的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不确定
您对理财风险承受能力的自我评估是?
低风险偏好
中低风险偏好
中等风险偏好
中高风险偏好
您对目前理财收益率的期望值是多少?
保本即可
略高于存款利率
5%-8%
8%以上
您对社区提供的理财知识讲座或活动满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对线上理财平台(如手机银行)的使用体验满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对理财服务投诉处理的及时性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对理财服务整体绩效的满意度评分是?(1-5分)
1分
2分
3分
4分
5分
您对改善空巢老人理财服务或提升理财习惯绩效满意度有何具体建议?
    ____________

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