广州市留守儿童线上线下选择客户满意度调查

您好!感谢您参与本次广州市留守儿童线上线下选择客户满意度调查,您的真实反馈将帮助我们优化服务,更好地支持留守儿童家庭。
您目前居住在广州市的哪个区域?
天河区
白云区
番禺区
海珠区
黄埔区
其他区域
您与留守儿童的关系是?
父母
祖辈
其他亲属
老师或社工
其他
您通常为留守儿童选择服务时,更倾向于哪种方式?
线上平台(如APP、小程序)
线下机构(如社区中心)
线上线下结合
不确定
在过去一年中,您为留守儿童选择线上服务的频率是?
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次或更少
从未使用
您为留守儿童选择线下服务的频率是?
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次或更少
从未使用
您对线上服务(如在线课程、心理辅导)的整体满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下服务(如社区活动、面对面咨询)的整体满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择线上线下服务时,您最看重的因素是?
安全性
便捷性
服务质量
费用
孩子兴趣
您通常通过哪些渠道了解线上服务信息?
微信/QQ群
官方APP推送
朋友推荐
学校通知
电视广告
其他
您通常通过哪些渠道了解线下服务信息?
社区公告栏
学校通知
朋友介绍
社工推荐
宣传单页
其他
在广州市,您认为线上服务对留守儿童的最大优势是什么?
时间灵活
资源丰富
减少通勤
隐私保护
其他
您认为线下服务对留守儿童的最大优势是什么?
面对面互动
社交机会
专业指导
环境安全
其他
您向其他家长推荐我们线上服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您向其他家长推荐我们线下服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在使用线上服务时遇到过哪些问题?
网络卡顿
操作复杂
内容不适合
缺乏互动
客服响应慢
其他
您在使用线下服务时遇到过哪些问题?
距离远
时间冲突
人数限制
内容单一
环境不佳
其他
您更希望未来增加哪类线上服务?
在线辅导
心理支持
亲子活动
安全教育
其他
您更希望未来增加哪类线下服务?
兴趣班
户外拓展
家长讲座
一对一咨询
其他
您对当前线上线下选择的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为广州市留守儿童线上线下选择服务还有哪些需要改进的地方?
    ____________
您对线上线下服务有哪些具体建议或期望?
    ____________

21题 | 被引用529次

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