您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您成为新市民(从农村或外地迁入城市)的时间有多久?
在购买日常消费品时,您最看重的购买决策因素是什么?
价格实惠
品牌知名度
产品质量
售后服务
他人推荐
哪些因素会影响您对一款新产品的购买决策?
促销活动力度
线上评价口碑
线下体验感受
广告宣传影响
朋友或家人推荐
包装设计美观
请为“价格因素”在您购买决策中的重要性打分(1-5分,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为“品牌信任度”在您购买决策中的重要性打分(1-5分,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在用户体验方面,您最看重哪些环节?
购物流程便捷性
支付安全性
物流配送速度
退换货便利度
客服响应及时性
您向其他新市民推荐您满意的产品或服务的可能性有多大?(0-10分)
请描述一次让您印象深刻的购买体验,并说明影响您购买决策的关键因素。
在西南地区,您认为地域文化对您的购买决策因素有多大影响?
您在选择服务类产品(如餐饮、家政、教育)时,主要考虑哪些购买决策因素?
服务态度
专业水平
价格透明度
环境舒适度
预约便利性
请为“售后服务”在您购买决策中的重要性打分(1-5分,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为商家在提升用户体验方面还有哪些改进空间?请结合您的购买决策因素给出建议。
在线上购物时,哪些用户体验细节会影响您的购买决策?
页面加载速度
商品图片清晰度
描述信息完整性
支付流程简洁性
订单跟踪透明度
请选择您最近一次因良好用户体验而完成购买的大致日期
您认为西南地区新市民在购买决策时,与其他地区消费者相比有何特殊之处?
更注重性价比
更依赖熟人推荐
更看重本地品牌
更受地域文化影响
没有明显差异
请为“用户评价”在您购买决策中的重要性打分(1-5分,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您因糟糕的用户体验而改变购买决策的案例,并说明原因。