西南地区新市民购买决策因素用户体验调查问卷

您好!我们正在进行一项关于西南地区新市民购买决策因素的用户体验调查,旨在深入了解您在消费过程中的真实感受与关键考量。您的宝贵意见将直接帮助我们优化产品与服务,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您目前所在的城市是?
成都
重庆
昆明
贵阳
南宁
其他西南地区城市
您成为新市民(从农村或外地迁入城市)的时间有多久?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
在购买日常消费品时,您最看重的购买决策因素是什么?
价格实惠
品牌知名度
产品质量
售后服务
他人推荐
哪些因素会影响您对一款新产品的购买决策?
促销活动力度
线上评价口碑
线下体验感受
广告宣传影响
朋友或家人推荐
包装设计美观
请为“价格因素”在您购买决策中的重要性打分(1-5分,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为“品牌信任度”在您购买决策中的重要性打分(1-5分,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道获取商品信息?
社交媒体
电商平台
线下门店
电视广告
口碑传播
在用户体验方面,您最看重哪些环节?
购物流程便捷性
支付安全性
物流配送速度
退换货便利度
客服响应及时性
您是否愿意为更好的用户体验支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您向其他新市民推荐您满意的产品或服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次让您印象深刻的购买体验,并说明影响您购买决策的关键因素。
    ____________
在西南地区,您认为地域文化对您的购买决策因素有多大影响?
影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响
您在选择服务类产品(如餐饮、家政、教育)时,主要考虑哪些购买决策因素?
服务态度
专业水平
价格透明度
环境舒适度
预约便利性
请为“售后服务”在您购买决策中的重要性打分(1-5分,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过因负面用户体验而放弃购买的经历?
经常有
偶尔有
很少
从未有过
哪些促销方式最能影响您的购买决策?
满减优惠
限时折扣
赠品活动
会员积分
拼团优惠
您对当前西南地区新市民消费市场的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为商家在提升用户体验方面还有哪些改进空间?请结合您的购买决策因素给出建议。
    ____________
您是否关注环保或可持续性因素在购买决策中的影响?
非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注
在线上购物时,哪些用户体验细节会影响您的购买决策?
页面加载速度
商品图片清晰度
描述信息完整性
支付流程简洁性
订单跟踪透明度
请选择您最近一次因良好用户体验而完成购买的大致日期
日期    ____________
您认为西南地区新市民在购买决策时,与其他地区消费者相比有何特殊之处?
更注重性价比
更依赖熟人推荐
更看重本地品牌
更受地域文化影响
没有明显差异
请为“用户评价”在您购买决策中的重要性打分(1-5分,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您因糟糕的用户体验而改变购买决策的案例,并说明原因。
    ____________

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