新市民群体购买决策因素与用户体验调查问卷

您好!我们正在进行一项关于新市民群体购买决策因素与用户体验的专项调研,您的真实感受将帮助我们深入理解新市民的消费偏好,并为提升服务体验提供宝贵参考。
您目前所在的城市属于哪一类?
一线城市(北上广深)
新一线城市(如成都、杭州等)
二线城市
三四线城市及以下
您成为新市民(即从外地迁入城市并常住)的时间有多久?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
在购买日常消费品时,哪些购买决策因素对您影响最大?
价格合理性
品牌知名度
产品质量与安全
他人推荐评价
购买便捷性
面对同类商品,您更倾向于选择价格更低但品牌陌生的产品,还是价格稍高但口碑更好的产品?
价格优先
口碑优先
视情况而定
请为您当前居住城市的商业服务整体用户体验打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购物时最常使用的渠道是?
线上电商平台
线下实体店
线上线下结合
社区团购
哪些因素会显著降低您的购买意愿?
售后无保障
信息不透明
等待时间过长
支付流程复杂
缺乏个性化推荐
您是否愿意为更优质的购物体验支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
请您描述一次印象深刻的购物体验(正面或负面),并说明原因
    ____________
在获取商品信息时,您更信任哪种来源?
亲友推荐
专业测评
平台广告
社交媒体博主
您认为哪些服务最能提升新市民群体的用户体验?
快速配送
灵活退换货
专属客服
本地化优惠
会员积分体系
您向其他新市民朋友推荐当前常用购物平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您每月在非必需品(如娱乐、服饰)上的平均支出大约是多少?
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000元以上
您遇到购买决策困难时,通常会采取哪些方式解决?
咨询家人朋友
上网搜索对比
查看用户评价
直接购买试错
暂缓购买
您是否因城市差异而调整过自己的购买习惯?
是,变化很大
是,略有调整
否,保持一致
您认为当前市场在满足新市民群体需求方面还有哪些不足?
    ____________
您对“新市民专属优惠或服务”的态度是?
非常欢迎
比较欢迎
无所谓
不太需要
请为您最近一次线上购物的整体体验打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重购物平台哪些方面的用户体验优化?
界面简洁易用
个性化推荐精准
支付安全便捷
物流信息透明
售后响应迅速
您是否愿意参与品牌方的新品测试或体验反馈活动?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
请分享您对新市民群体购买决策因素与用户体验改善的其他建议
    ____________

21题 | 被引用131次

模板修改
使用此模板创建